アクサ損害保険(アクサダイレクト)を検討中の方へ。アクサ損害保険とソニー損保の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年8月24日


アクサ損害保険(アクサダイレクト)に自動車保険を契約しようと検討している方へ。アクサ損害保険の自動車保険にこのまま契約をしていいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがクラウドワーカーさんにお願いして、通販型自動車保険(ダイレクト型自動車保険)を扱うアクサ損害保険ソニー損保比較してもらいました。

アクサ損害保険(アクサダイレクト)とソニー損保

アクサ損害保険(アクサダイレクト)とソニー損保で、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点についてです。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?アクサ損害保険VS ソニー損保

日本で早くから通販型の自動車保険を提供した両社ですが、それぞれHPを見てもカラーがあってわかりやすいですよね。軍配はソニー損保にあがりましたが、アクサは損害保険は明るく・シンプルでわかりやすいというイメージが強いようです。

アクサ損害保険の説明がわかりやすいと回答した8名のユーザボイス】

  1. アクサダイレクトは初めての見積でも分かりやすくワンクリックで次々と入力しやすかった。会話している様に入力できた。ネット割引の金額もはっきり明記してある。保険の種類もイラストで解りやすくなっている。HPがとにかくシンプルでごちゃごちゃしていないのが良い。

  2. アクサのサイトはデザインが明るくて開放的なことで見やすいのがまず良い点でした。ゴチャゴチャした印象がないのも必要な情報を適切に得られるので良いです。ソニー損保は全体的にデザインが詰まった印象を受けるので、あまり長い時間滞在しようとは思えませんでした。

  3. アクサ損害保険は複数所有新規割引という専用ページがあり、どういった割引がされるのかが説明されているため。ソニー損保も2台目の車を購入した時は割引になると記載されているページは見つけやすかったが、どういった割引になるのかが分かりにくかった。

  4. アクサ損害保険のサイトは特徴や補償内容などにマウスのカーソルを合わせるとその先の内容が表示されるので、ページを開いて確認する手間が省けて、探している項目がどこにあるのかが分かりやすくく、探しやすいと思いました。

  5. アクサダイレクトの見積もりの出しやすさ、会員の場合はログインボタンも上部にありPCやスマホの操作不慣れな方でも見やすいと思いました。また、電話ボタンもありすぐに聞きたいことも問い合わせできるので話したい人からすると有難いのかなって思います。

  6. アクサの説明にかたくるしい内容はなく、はじめての方でも分かりやすいと思いました。保険の特徴や補償内容、事故があったときの対応がどうなるか分かりやすい説明に加えて絵が載っているので、安心できる保険会社だと思いました。

  7. アクサ損害保険(アクサダイレクト)とソニー損保のホームページを比較してみましたが、わかりやすいと感じたのはアクサ損害保険(アクサダイレクト)のほうでした。こちらの方が料金シミュレーションなど親切でした。

  8. ソニー損保は2段に区切られた構成になっているが、アクサダイレクトは1段構成になっておりそのまま下にスクロールするだけでも内容が分かりやすい。
    ソニー損保のHPは前後左右に目を追う必要が出る。2台目から割引が聞くことはどちらのホームページからもパッと見わかりにくい。

ソニー損保の説明がわかりやすいと回答した12名のユーザボイス】

  1. ソニー損保はサイト内検索の欄が一番目立つ上部にあり、「2台目 新規契約 割引」で検索すると必要な情報にすぐアクセスできました。解説も図解入りで分かり易いです。アサヒダイレクトは文字が多いし場所が分かりにくい。

  2. アクサダイレクトは、ぱっと見た時に具体例が目に入ってインパクトはありました。しかし、複数所有新規割引の概要だけで、細かい条件が記載されていませんでした。ソニー損保の方は、パッと見た時にアクサダイレクト程のインパクトはないものの詳細条件が記載されており、わかりやすいと思いました。

  3. アクサの場合、「複数所有新規」「ノンフリート等級」など、自動車保険のことを詳しく知らない方には分かりづらい言葉がつかわれている。それの対し、ソニー損保の場合は、「2台目以降も」「セカンドカー割引」など、理解しやすい言葉で説明している。

  4. ソニー損保の方がアクサダイレクトよりも情報量が多いくて、画像もわかりやすくて見やすいからです、説明文の書き方もソニー損保の方がわかりやすくて理解しやすいです。デザインもソニー損保の方が色合いなどがいいと思います。

  5. ソニー損保のHPは、保険の特徴などが同一ページに分かりやすくまとめられているからです。各項目ごとに重要部分は太字にしたり色を変えたりと、見やすくまとめられているのでとても分かりやすいです。図などもあるので、頭に入ってきやすいと思います。

  6. 一目見た第一印象です。アクサ損害保険はページが簡素化されていますが反対に知りたい項目が少なすぎて非常に探しにくいと感じました。コピーの大きさもほとんど変わらずどこから見たらいいか、または自分の探しているものがわかりずらいです。反対にソニー損保はイラストがありコピーを見なくともある程度探しやすいし見出しも大きく探しやすく思いました。

  7. お客様の声がのっており非常にうれしいことやホームページ全体がすっきりとしており、バランスがよいです。そして、どういう保険商品を扱っているかがわかりやすい。CMなどでよく目にするタレントもいて好感がもてる工夫が見られるところもわかりやすいと感じました。

  8. HP自体はアクサの方が文字も大きくシンプルで概要が分かりやすい。ソニー損保はHPの文字が小さく読むのは面倒に感じるが、アクサと違い細かく書いている所が安心感があった。「こういう場合はどうなるのか?」等、被保険者が疑問に思いそうな所をきちんと書いてくれているのが分かりやすくて良かった。

  9. トップ画面により細かい項目が設置されており、といってもさほど見づらくもないのが便利。「自動車保険」だけでなく「更新」「契約内容変更」などの項目が併せて用意されているので、目的のページに早くたどりつけそう。

  10. 新規顧客の観点からだと、両サイトともそこまでの違いはないように感じました。しかし、ソニー損保の方が既存の顧客にとっては使いやすそうな画面になっていると思います。有事の際に直ぐにヘルプ画面に辿りつけそうな点など。

  11. パソコンより見積しました。トップページに動きがないので落ち着いて確認でき、割引の内訳がはっきりと書かれていた点。複数社の見積りを出す場合は同一条件で簡単に出せる事が重要、画面スクロールをほぼすることなく、選択していけば見積りする事が出来た。見積書もカラーで見やすかったのも良い。

  12. いまはソニー損保を利用していますが正直どちらのホームページも利用していましたがどちらもわかりやすいです。しいて言えばソニー損保ではアプリも用意されていて緊急時や日常の整備なども確認できるのでお勧めです。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?アクサ損害保険VS ソニー損保

アクサ損害保険の見積もりを取るには、見積もり時に個人情報を入れなくてはいけないなど少し大変なプロセスがあります。保険という安心を購入するうえでソニー損保と比較されたとき、大きな違いが生じてくるようですね。

アクサ損害保険に契約をすると回答した5名のユーザボイス】

  1. 見積もりする前提として、個人情報を入力しないといけないので、簡単に保険料だけ比べようと思ったときにそこで辞め手しまうかもしれませんが、保険料は、アクサ損保が圧倒的に安く、これだけ金額に差が出てきてしまうと、アクサを選びます。ただし、走行距離が少ない人はそれほど差が出ないかもしれません。

  2. サイトのデザインが良いのが選んだ理由です。実際に保険を契約するかどうかはもっと多くの保険会社を比較して決めるので、アクサとソニーではアクサを選びます。デザインの意識が高い保険会社は、それ以外のことにも意識が高いだろうと思うからです。

  3. トップに割引を謳っていたりペット保険とかもあるのでまとめて保険入れるのは便利かなって思います。また、事故の際に知っておいた方がいいこともまとめてあり見やすいので参考にできると思います。やっぱり1番の決め手は見やすいHPでわかりやすいことですね。

  4. HPの説明も分かりやすかったですし、補償もちゃんとされていて、事故が起きたときも安心出来ると思いました。97%もお客様が保険料に満足しているということは、それなりのサービスと補償がされているということだと思うので、これらの点からアクサ損害保険を選びました。

  5. アクサ損害保険(アクサダイレクト)とソニー損保で見積もり比較シミュレーションを実施しましたたが、アクサ損害保険(アクサダイレクト)の方が保険料が安かったので、アクサ損害保険(アクサダイレクト)に加入することにしました。

ソニー損保に契約をすると回答した15名のユーザボイス】

  1. 保険料金が安かった。見積の入力もアクサ損害保険よりわかりやすく、サクサクと進める事が出来た。一括保険料の下に内容が詳しく出てくるので3プランの比較がしやすい。ネット割引の他に証券をWEBにすると割引がある。安くてわかりやすいのに感動した。

  2. ソニー損保の方が全体的にホームページの利便性が高かった気がします。アサヒダイレクトは情報が見つけにくいし、見積もりを取るにも先に個人情報を入力しないといけないのでややハードルが高い。あとは個人的にソニーのブランドが好きという事もあります。

  3. 見積もりの保険料がソニー損保の方が少しだけ安くなりました。また、口コミ等を見ると、ソニー損保はアクサ損害保険より事故対応での充実感があると言われており、実際に調べてみても、個人的にはソニー損保の方が良いと思いました。

  4. ソニー損保の方がソニーというだけあって有名だからです、有名なメーカーの方が安全と思うからです。それにサイトの説明もソニー損保の方がアクサダイレクトよりもしっかり書かれてるからです。イメージ的にソニーの方がいいと思います。

  5. ソニー損保のほうが見積りが取りやすかった。またホームページがFAQ方式になっているので、知りたい情報を検索したり、知りたい情報が載っていそうなページをクリックしたりするのが簡単だった。必要な情報が早く得られるという面で、ソニー損保のほうが契約したいと思った。

  6. サイトが見やすく扱いやすいので、ネットで契約するのにも手間もかからず色々な手続きを楽にできそうだと思ったからです。また、保険に対する満足度も高く、個人情報を入力せずに見積もりを取れるところにも好感が持てました。

  7. ソニー損保のほうが申し込み方法が簡単で見やすいので申し込みがしやすいです。また質問事項もわかりやすいため何も考えずに答えを入力すればいいのでスムーズにいきます。反対にアクサの場合は見積もりで個人情報を最初から入力しなければいけないため入力をためらいますし、気軽に見積もりを取ることが出来ません。

  8. ソニー損保はサイトで分かりにくいことがあればチャットで相談できるようになっていることと、事故を起こしてしまった時にセコムの方が駆けつけてくれてカメラで現場を録画をしてくれるサービスがあることがとても安心できると思い選択しました。

  9. ソニー損保はCMでよく目にみかけて、自分がはいるならこちらにしようと思うからです。また、CMなどで言っていた保険商品以外も多数ありすごいなと素直に関心したし、ソニー損保なら安心・安全でいけ、きっちりとした内容だからです。

  10. ソニー損保は電話対応だけては無く、現場急行サービスがあるのが心強く感じた。実際に事故があった場合、自分だけではどうしたら良いか分からなくなると思うので、電話での指示だけではなく、現場に誰かがいてくれる事は特に女性としては心強く感じる。

  11. アクサダイレクトは、とにかく新規加入者を勧誘することに特化したページ構成となっている。実際に加入した後でページが使いやすいのか不安が残る。ソニー損保ならば、どこをクリックすれば手続きの流れに進めるか想像できて安心。

  12. ソニー損保はいろんな割引制度をこちらが指定しなくても組み込んでくれていたり、サイト内が見やすいです。保険の比べ方もしやすいですし、前回保存からの呼び出しもスムーズです。契約後も安心してこのホームページから色々検索できそうです。

  13. ソニー損保は細かい範囲で距離別で選べる。年齢割引なども考慮してより安く契約できる。外資よりは日本企業に好感を持っている。お客様の声をきき対応していることが目に見える形にしてあることが良い。見積もり画面で個人情報の入力が少なく、安心して見積もりを出せる。

  14. ソニー損保は簡単に選択していけばすぐに見積りが出せ、見積書も見やすい事、これが一番の選択理由。見積りまでの時間も短く、さらに条件を変えた見積りが複数出ていたのも参考になって良かった。見積結果にネット割引金額の明記されていたのも良い。正式契約になれば入力する事が増えるのはどこも同じなので、その辺りは影響しない。

  15. ソニー損保にはアプリが充実して使いやすいこと、あとWEB割引が大きかったことがあります。数年前に実際大きな事故を起こしたときの対応もすごく丁寧で本当にネットがた保険なのかともう頬度でした。40歳ゴールド免許、本人限定、軽自動車、月に1.2階程度しか乗らないので、弁護士特約や、身の回りのトラブルに関する保険もついて年間3万円かなりお得です。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年8月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険