アクサ損害保険(アクサダイレクト)を検討中の方へ。アクサ損害保険とセゾン自動車火災(おとなの自動車保険)の自動車保険を比較してもらいました

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アクサ損害保険(アクサダイレクト)とセゾン自動車火災(おとなの自動車保険)を比較するならどっち?

アクサ損害保険(アクサダイレクト)に自動車保険を契約しようと検討している方へ。アクサ損害保険に契約していいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがWEB上のワーカーに依頼をして、ダイレクト型自動車保険(通販型自動車保険)を扱うアクサ損害保険セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)比較してもらいました。

アクサ損害保険(アクサダイレクト)セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)

アクサ損害保険(アクサダイレクト)とセゾン自動車火災(おとなの自動車保険)を比較して、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点です。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?アクサ損害保険 VS セゾン自動車火災

アクサ損害保険を支持する声は、セゾン自動車火災を下回る結果になりましたが、シンプルで見やすい声が多いですね。2回目の調査でもほぼ拮抗する結果になっていました。大きな差が出ていないことから、双方これが絶対ダメというところは無いようですね。

アクサ損害保険の説明がわかりやすいと回答した8名のユーザボイス】

  1. アクサダイレクトはホームページを開いた瞬間から目につきました。見やすかったので、説明文等も読みやすかったです。文字一つ一つも大きく太く感じたので、相手を思って作ってると感じられます。また、簡単見積もりがすぐ出来るのも魅力があります。

  2. アクサダイレクトのトップページの第一印象はまず、文字が大きく、とても見やすい、その上「インターネット割引最大20,000円」がすぐ目に飛び込んでくるので、そのままクリックして進みたくなりました。おとなの自動車保険は、どうでもいい起用タレントが”ド~ン”と出てきて、それだけで見る気をなくすので、やはり消費者にとって一番ありがたい情報が目につくようトップページのデザインに配慮することが大事だと思います。

  3. セゾン自動車火災のホームページもアクサ損害保険のホームページも同じような大きなの図がありましたが、アクサの方が具体的でわかりやすい図でした。それに割引の条件が細かく載っていた事も大きくて、書いてる内容もわかりやすくいです。

  4. どちらもとてもわかりやすいですがしいていうならアクサダイレクトのほうがシンプルでいろいろ書いてないので見るがわからしたらわかりやすいかなと感じました。おとなの自動車保険も最近よく見かけますが若者向けかなと感じました

  5. ホームページを見るユーザーの目的は主に見積りと事故を起こした際の問合せという観点で比較しました。アクサ損害保険は大きな文字で最初に見積り用のボタンが登場し、見積り目的であればすぐにユーザーが気づくことが出来ます。また、更に下にスクロールするとすぐに事故時の問合せフォームが登場するのでわかりやすいです。セゾン自動車火災は上下に常に見積りと事故時の問合せがありますが、文字が小さく、見落とす可能性が高いです。

  6. アクサ損害保険はダイレクト保険のメリットが、一番最初に説明されていてとてもわかりやすかった。実際に自分が契約するときに、どうすれば良いのかのイメージが直ぐ出来ました。ページの配列が、保険の説明、加入コースの説明、対応の説明と読みやすかったです。

  7. 自分がもう1台購入した場合、入りたい保険会社だと思ったのはセゾン自動車火災でしたがホームページの見やすさはアクサ損害保険でした。理由はアクサ損害保険の方が文字が大きく要点だけをまとめて見出していたのでどのような所を売りにしているのかがわかり易かったです。セゾン自動車火災の方は初めの方は大きい見出しだったけどスクロールして下に行くほど小さい文字が多く読みづらい印象が残りました。

  8. セゾン自動車火災のHPでは、セカンドカー割引についての記載が、「ご契約者様」という項目の中にあり、ログインしないと見れないようだったが、アクサ損害保険のHPでは、「アクサダイレクトの特徴」という誰でも見られる項目の中に記載があり、図もわかりやすく感じたため。

セゾン自動車火災の説明がわかりやすいと回答した12名のユーザボイス】

  1. 2社ともおおまかな紹介の仕方は同じですが、セゾン自動車火災さんの方が、サービス例をひとつひとつ詳しくわかりやすく紹介されており、サービス例の動画もあったことが読むだけでなく目で見て理解できわかりやすかったです。お客様の声もいくつか紹介されていたのも参考になるなと思いました。

  2. アクサダイレクトのホームページはいきなり見積もりのボタンがあり、どのような保険なのかが分かりづらく感じました。それに対しておとなの自動車保険は事故対応や保険料についての説明が大きな字とアニメーションを使ってされていてわかりやすかったです。

  3. どちらも加入の仕方やお得な割引などはとてもわかりやすかったですが、セゾン自動車火災さんの方が具体的にお客様の意見が見れるので、実際加入する時の参考になり良かったと思いました。やはりのネットの自動車保険は対面型の自動車保険に比べて不安があるので具体例はたくさんあった方がいいと思いました。

  4. セゾンの方が見やすい印象をうけた。アクサは背景や文字色等の影響で全部見よういう気にならないし、アクサの方が詳しく説明しようとカテゴリーが多いのもダメ。セゾンの方が下スクロールで見れてわかりやすかった。

  5. セゾン自動車火災は、自動車保険の内容の説明のタイトル画像がオレンジが背景であるせいかパッと目を引きます。おとなクオリティと名のもとに40代以上には手厚いサポートとがある印象を受け、もっと文章を読んでみたいという気持ちになりました。

  6. セゾン自動車火災のHPの方がスマホでの検索で比較した際、最初に表示される画面から補償内容や事故をした際の対応が下にスクロールさせると段階的にわかるような構成になっていて、同じく最初の表示画面から間に動画でサービスの説明をしている点もわかりやすいと感じた為。

  7. アクサ損害保険の方が情報量が多く見えますが、セゾン自動車火災の方がシンプルな感じてとても見やすいしその時点でわかりやく感じました。もちろん内容もページにごちゃごちゃしてないから探しやすく思えるし見やすい感じました。

  8. 全体が青で見やすかったのはアクサダイレクトの方ですが、おとなの自動車保険の方が説明や絵画像の説明がとても分かりやすく感じました。どちらも似た感じはありましたが、文字だけではなく絵の説明があると分かりやすいです。

  9. セゾン自動車火災保険は、ホームページを開いたとたんに、あのCMに出ている俳優さんがパッと目に飛び込んできて、スクロールするごとに商品の良い面のアピールが暖色系の明るいコントラストで示されていると感じました。アクサ損害保険は、無料見積もりのクリックをしないと内容が詳しく見られないような印象を持ちました。

  10. セゾン自動車火災は、最初の画面でこれはこうですとかこういう意味がありますとか文章で説明をいきなりならべるのではなく、それぞれ知りたい事を自分で選んでクリックするとその事についての説明がわかるようになっている。そちらの方が見やすいしわかっている事を見ないで必要な情報にたどり着くのでよい。

  11. セゾン自動車火災は、メリットなとが分かりやすく、色々ページを開かなくてもよかった。保険料が安くなる条件にちゃんと注意書きがしてあったので分かりやすい。文字列だけじゃなくてグラフや画像もあって目で見てわかるホームページだった

  12. セゾン自動車火災は「2台目 割引」で検索したとき、「おとなの2台目割引」があるので、そちらの説明になっていて、複数所有新規の説明がすぐに出てこない。一方、アクサダイレクトは、最初にインターネット割引のコンテンツが検索されてくる。「おとなの2台目割引」は他の会社にはないセールスポイントだろうから、これでよいかと思う。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?アクサ損害保険 VS セゾン自動車火災

アクサ損害保険よりセゾン自動車火災を選択する方の声が多かったですが、見積もりを取るさいに、個人情報などを入力する手間隙が足を引っ張り、セゾン自動車火災を選んだという声が見られます。これがなければ、結果は逆転する可能性がありますね。

アクサ損害保険に契約をすると回答した9名のユーザボイス】

  1. 2社比較してみて、サービス内容はほぼ同じだったんですが、見積もりをしてみて、割引率が高かったのでアクサダイレクトさんの方がいいなと思いました。サービス内容が同じなら、やはり割引率の高い方を選んでしまうと思います。

  2. 見積もりが作りやすかった事ですね。セゾン自動車火災様のホームページから、見積もりを作ってみようと思った時に、どこから入ってどこから作るの?となってしまったのが印象です。それに比べ、アクサ損害保険様のホームページはここから作るんだな、がすぐ分かったのでサクサク作れました。

  3. 見積もりのプロセスはおとなの自動車保険の方がわかりやすかったのですが、やはりアクサダイレクトの方が結果やサイト内での説明も的確で、とてもわかりやすかったです。普段よりネットを利用して情報を仕入れることを好む為、見やすいHPはすいすい引き込まれます。

  4. アクサダイレクトの方が有名な会社だからです。なんとなく有名な会社の方が信頼できるからです。ホームページのを見てもアクサの方がデザインなどがいいと思いました。セゾン自動車火災でもいいですが、ホームページの内容もアクサの方がわかりやすかったからです。

  5. ホームページのつくりはセゾン自動車火災の方を選びましたが入力項目とか複雑すぎて最終的にはアクサ損害保険を選びました。保険加入したいときにホームページから色々項目あって聞かれるのは正直かったるく思えます。アクサの方はシンプルでとても良かったです。

  6. アクサダイレクトを現在加入しているので、今回初めて自分の車をおとなの自動車保険で見積もりさせて頂きましたが安くはなるのですが、特約を付けると金額が上がってしまいました。アクサダイレクトのネット割引をふまえた20,000円引きはとで魅力的に目に入ります。

  7. どちらもとても魅力的ではありますが個人的にはアクサダイレクトを選びたいかなと思います。シンプルでわかりやすいというのが一番とやはり歴史があるので信頼性にとても優れているというのもとても魅力的だと思います。

  8. ホームページはセゾン自動車火災保険に比べてシンプルでしたが、シンプルが逆にごちゃごちゃしていなくて良いのかもしれないと、実際に見積りをしてみて強く感じました。また、見積もりの際に、私はdocomoユーザーではありませんがdocomoユーザーは一発でユーザー情報を登録出来るところが、手間がかからず良いなと思いました。できればdocomo以外の携帯電話会社も、クリック出来るようにしてもらえば有り難いと感じました。

  9. あまり車に乗ることは無いので、走行距離にあわせて保険料がかわるというところにアクサ損害保険の良さを感じました。週末しか乗ってない今は、これくらいでちょうどいいので、家計に響く固定費の節約にもとっても魅力的な保険料でした。

セゾン自動車火災に契約をすると回答した11名のユーザボイス】

  1. ほとんど車を使わず走行距離が少ないので、走行距離に合わせて保険料が安くなるほうがよいと感じたから。また、ロードサービスなどについてもホームページでの説明がわかりやすかったので、おとなの自動車保険のほうが安心して加入できると感じました。

  2. 今までネット型の自動車保険は分かりづらいイメージでしたが、実際見積りを作ってみると本人に簡単で誰でもできる感じで、しかも安いので次の自動車保険の満期の時には参考にさせていただこうと思いました。私的にはセゾン自動車火災保険さんの方が年齢の割引があるのと事故が実際に起きてしまったとき、ALSOKが来てくれると言う安心感で、セゾン自動車火災保険さんを選びました。私自身は自動車事故の経験はないので、実際に起きてしまった時の対応や事故の相手との話し合いなどが、ネットの保険は上手くいかないのではないか、また事故の対応に自分自身が自ら行動していかないのではないかと思い、ネット型の自動車保険を避け、対面型の自動車保険に加入してきました。しかしこれは間違いで、ネット型の自動車保険もしっかり対応してくれる事が分かりました。

  3. 値段もさほど変わらないのにアクサの方が登録をするのに時間がかかり過ぎた。あと、アクサの方が見ていて見たい部分が探しにくい。特に保証が手厚いわけでもないのに、補償に差がないなら登録の楽な方にします。だから、セゾンを選びます。

  4. セゾン自動車火災はサイトが見やすいので好印象を受けました。おとなの自動車保険という単語がCMで聞き覚えがありましたが、40歳以上にはこんなにお得というメリットがグラフが車が動いて下がっている動画でもあるせいかそうように思いました。早割があるので早めに契約してみようという気になりました。

  5. セゾン自動車火災は見積もりの入力の際、入力でわからない車の最新機能に関して、入力項目の下に説明をしてくれる接続先があるので、その内容を読めばより正確に見積もりの金額が出せ、適用される割引が項目ごとに割引金額とともに表示してくれる点が好印象でした。

  6. ホームページの見やすさはアクサ損害保険(アクサダイレクト)のほうが良かったが、見積りを行う際にユーザーが分からない項目を無理に入力させず分からないという選択肢を用意している点がユーザーエクスペリエンスを向上させていると感じた。

  7. ほとんど内容については、差が無いように感じました でも、本当に契約するかとなったときの見積もりの時点でアクサダイレクトは面倒すぎる。名前や住所をすべて入れてアドレスもとなるとじゃあもういいとなる。見積もりは、とりあえず値段がどれくらいになるかの大まかなものがさっと出る事が大事だと思う。ここまでの入力は、本当に契約するとなったらになってからだけにしたい。

  8. アクサダイレクトは見積りとるのも個人情報を入力しなければならす非常に面倒くさかった。しかも個人情報を入力するので頻繁に連絡くるのではないかと不安だった。一方セゾン自動車火災は車の情報のみ入力でスムーズに出来た。それとやはりわかりやすい説明がよかった

  9. 保険料が安いので、セゾン自動車火災を選びました。おそらく、運転者の範囲で別居未婚の子を含まれるかどうかや、年齢が1歳刻みで料率が異なってくるためだと思いますが、保険料が安く、しかも損保ジャパン日本興亜グループということで、事故処理もある程度安心できるのではないかと考えました。

  10. セゾン自動車火災のホームページ自体は少し読みづらい印象ですが、細かい所を読んで行くと細部な補償内容なども分かったりしたので購買意欲は増しました。見積もりする時も項目が割と少なめで文字も大きく打ちやすかったです。なのでこちらの保険会社にしました。

  11. アクサ損害保険の見積もりのほうが、早くできたが、いちいちメールアドレスを登録しないも見積もりが進まず、煩わしいと感じた。それに比べてセゾン自動車火災の見積もりは、図もわかりやすく、サクサクと操作が進み、わかりやすかったため、こちらの方が信頼できると感じたため。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年9月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険