イーデザイン損保を検討中の方へ。イーデザイン損保とアクサ損害保険(アクサダイレクト)の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年6月7日


イーデザイン損保に自動車保険を契約を検討している方へ。イーデザイン損保の自動車保険にこのまま契約をしていいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがウェブサイトを通じて、通販型自動車保険を扱うイーデザイン損保アクサ損害保険(アクサダイレクト)比較してもらいました。

イーデザイン損保とアクサ損害保険(アクサダイレクト)

イーデザイン損保とアクサ損害保険(アクサダイレクト)で、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点についてです。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?イーデザイン損保 VS アクサ損害保険(アクサダイレクト)

テレビコマーシャルでよく見かけるイーデザイン損保、老舗の外資系損害保険会社のアクサ損害保険(アクサダイレクト)を圧倒する結果が出てきましたね。一見、両サイトともにきれいなのですが、明らかな違いがでています。

イーデザイン損保の説明がわかりやすいと回答した17名のユーザボイス】

  1. ホームページを見るとどちらも二台目所有時に保険料の割引があることがわかりました。ただ分かりやすいと思ったのにはデザインや表示画面から受ける感じからイーデザイン損保の方が優れているように思います。実例説明文も分かりやすかったです。

  2. イーデザイン損保の方がアクサ損害保険用よりも、保険の特徴は最初の画面から掲載されているので分かりやすいと感じました。また、免許の種類【ゴールドかブルーか】や走行距離、保険の等級により既存の保険よりもどれだけ安くなるのかも、最初のページに分かりやすく例示されているので、この点も良いと思いました。

  3. イーデザイン損保のサイトは、アクサ損害保険のサイトと比べて、サイトデザインが分かりやすくて色使いが見やすいので、目が疲れにくいし、項目が分かりやすくて、知りたい情報にすぐにたどり着くことができるため、良いと感じた

  4. 3つの特徴、1.東京海上グループの経験と実績を活かした安心の事故解決力、2.東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービス、3.イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料、がとても印象的で分かりやすく魅力的です。

  5. 説明内容は、どちらもわかりやすさに大差はなかったが、アクサ損害保険は、セカンドカー割引ではなく、「複数所有新規」と記載している。正式な呼び方は「複数所有新規」が正しいのだろうが、直感的には「セカンドカー割引」といったほうが、一般消費者にはわかりやすいと思う。

  6. ホームページのトップ画面から、イーデザイン損保の方が見やすいです。問い合わせ先、調べたいこと等、自分が必要とする情報がイーデザイン損保の方が、時間をかけずに早く、そして正確に得られると思えるからです。

  7. イーデザイン損保さんの方が個人的には分かりやすかったです。見積もりボタンの部分もオレンジ枠の白文字でインパクトがあり非常に分かりやすく、文面を見ているとお客様目線での作りこみを感じたのも理由の一つです。HPと関係ないのですが、良く織田裕二さんがCMされてるのも見かけますが、結構ファンなのでそこもポイントとして評価させて頂きました。

  8. アクサのほうはシンプル過ぎて、損害保険のこととかある程度知らないとわからない部分があるが、イーデサインはトップに情報量が多い上にわかりやすく表示されている。どんなことをしてくれるのか?保障はどうなのか?事故のときは?などの不安点を解消するような説明と作りになっている。

  9. イーデザイン損保のホームページに事故の対応、無事故割引、保険料は走った分だけ等、分かりやすく掲載されていて詳細はそれを選べば見れるので。何を売りにしているのかが分かりやすかった。初めて保険に入る人への保険の選び方や今まで保険に入っていた人へは他社との違い等、迷っている人への配慮もあり良いと思いました。

  10. 2社を比較し、イーデザイン損保の方が何をアピールし、何を伝えたいかが明確であると判断しました。消費者目線で分かりづらい専門用語ばかりを並べるのではなく、見て欲しいアピールポイントを外していないHPでした。

  11. もし自分が事故を起こした時の対応の早さがHPを見ていて大変分かりやすかったと思いました。無事故割引や継続割引など詳しく書かれていてとてもお得なサービスだと思いました。事故が起こったときに素早く対処してもらえる説明がとくに印象的でした。

  12. 新規で加入するにあたって、知りたい情報がトップページにまとまっているため、あちこち探す必要がないのがわかりやすいと感じました。特に気になる情報である、保険料、補償内容、等級について、というのが、知りたい順番に載っていて、スクロールするだけで理解できるのがとても親切だと思います。

  13. 人気俳優にまず目がいき、注目してしまうので、ついつい読んでしまう印象です。保険の説明はどちらも同じように感じましたがイーデザイン損害保険のほうが、コマーシャルをの印象が強く残っているので電話がしやすく書いている説明やわからない保険用語の説明が若干分かりやすく感じました。両社それほど大差はありませんが、イメージが先行してしまうので、イーデザイン損害保険のほうが分かりやすく感じてしまいました。

  14. イーデザイン損保の方が入力項目も少なく最初の広告文字も大きくて分かりやすかったです。アクサ損害保険はメールアドレスや住所を入力しなければならないのであまりパソコンやスマホを使わない高齢者にはわかりづらいかなと思いました。

  15. イーデザイン損保ならではの特徴をしっかり載せてあり、グラフや文章が見やすかったです。保険料の割引率も分かりやすく載っていて、これだけお得なんだと見て思いました。お客様の評価についても載っていて安心感がありました。

  16. 私は契約者にとって一番重要なのは、結局、どれが「損をしないか」が明確であることだと思っています。イーデザイン損保は、余計な説明などがなく、契約者にとって何が一番得になるかについて優先して書かれてありました。そのため、私はこのHPこそ、わかりやすいと感じました。

  17. コンパクトに分かりやすくまとめられていたことです。アクサ損害保険も丁寧に説明がされていましたが、イーデザイン損保のHPの方がより見やすく、分かりやすいHPになっていたように感じます。字の大きさや色使いなどもちょうど良く、見やすかったです。

【アクサ損害保険(アクサダイレクト)の説明がわかりやすいと回答した3名のユーザボイス】

  1. アクサ損害保険は、例を挙げて説明しているからです。言葉だけではピンときませんが、イラストも描かれていてわかりやすかったです。
    イー デザイン損保 は、説明よりも安いというのを強調しすぎていてちょっとわかりにくいです。

  2. アクサ損害保険は、初めて2台目を所有するときにわかりやすいと思います。1台目が等級が良い状態でもでも?台目は引き継がれないことが分かるからです。イーデザイン損保は等級の確認をしたいときには、見やすいと思いますが初めてではわかりにくいです。

  3. まずわかりやすいところに太字の色違いの文字など使っていて、第一印象で目を引きました。殆ど太字で挿絵もカラーでとても見やすいです。パッと見だけでもゴールド免許が安い、インターネット割引きがある等伝えたいことが伝わってきます。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?イーデザイン損保 VS アクサ損害保険(アクサアイレクト)

アクサ損害保険(アクサダイレクト)に対する声の中でよく見かけられるのが、事前に個人情報を入れなくてはいけないという点ですね。これが良い方面にも悪い方面にも言ってしますようです。事前にこのような情報を知れば、気持ちが揺れ動きますね。

イーデザイン損保に契約をすると回答した17名のユーザボイス】

  1. イーデザイン損保の方が見積もり入力の際、分かりやすいことがまず理由にあげれます。アクサ損害保険の方は分かりにくく、時間がかかりました。金額もネット割引があることで、現在加入の保険料よりも断然安く魅力的だと思います。

  2. イーデザイン損保の方が東京海上グループということなので、気持ち的になんとなくではありますが、安心感があります。また、事故対応の専任スタッフが相手方との示談交渉をやってくれるということなので、このあたりも安心感があります。以前、事故にあった時、相手方が無保険でわたしが示談交渉を直接やらないといけない状況になって大変でした。

  3. イーデザイン損保は、インターネット早期割引があるし、保険契約中に無事故だった場合には、その分次の契約時に保険料金の割引がある。普段、あまり運転する機会が多くないので、年間走行距離も少ないし、事故を起こす確率も低いので、無事故割引はありがたいから。

  4. 初めて契約する場合は細かく書いていた方がいいのですが、自動車保険に慣れている場合は、要点がカラーで読みやすい方が良いです。インターネット割引率は変わらないので、説明を読んでみて理解しやすく、事故があった時に信頼できそうだなと感じた方を選びます。

  5. 3つの特徴、1.東京海上グループの経験と実績を活かした安心の事故解決力、2.東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービス、3.イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料、がとてもインパクトがありますし、見積入力も簡単に思いました。

  6. 知りたい情報、必要な情報を早く正確に得たいと思いますので、イーデザイン損保を選択すると思います。今後のことを考えた時に、無駄なやりとり等はしたくありませんので、現時点ではイメージでしかありませんが、あくまでもシンプルな方が良い印象があります。

  7. イーデザイン損保の方は、見積もりの際に感じたのですが、個人情報を入力しなくても見積もりが取れた点が自分としては良いと思いました。契約前の簡単な見積もりでいきなり個人情報の入力は少し抵抗があります。今はSBI損保に加入しているのですが、他の保険会社で見積もり取ったとき、まだ契約するつもりもなかったのに、アクサさんみたいに個人情報を入力して見積もりを取ったせいか、いきなり電話がかかってきて営業されてしまい困ったことがあったので、それがトラウマになったのも理由の一つです。

  8. アクサは無料見積もりの時点で、名前や住所、メールアドレス、電話番号を要求してくるので不安になります。とりあえず見積もりを比較したいだけだとしたら、連絡がかかってくるかもしれない、商品説明のメールが送られてくるとしたら煩わしく感じる。イーデザインのほうが気楽に確認が出来て安心できるし、こちらが能動的に動こうとできるように配慮されている気がする。無料見積もりなら、もっと気軽さがあっていいと思います。

  9. アクサ損害保険は見積もりの段階で、名前・住所等の入力をしなくてはならず金額のみを知りたいときには手間がかかり面倒だったのと、結局見積もりも出来なかったから。その回避策も分からないことと、ホームページには見積もりはこちらのみが目立っていて、保険の内容が分かりにくかったので。イーデザイン損保は、無事故割引や乗った分だけ割引等、惹かれるものがあり、見積もりの金額を出すのにも簡単だったので。初めて保険を契約する人への補償の違い等詳しく記載されていて、どの保証をどの位の金額で契約すれば良いのかも分かり乗り換えの際の手続きのポイントで契約後の流れも記載されていて安心して契約が出来ると思いました。一番の理由は他社とどう違うのかが分かりやすく掲載されていることだと思います。

  10. 2社を比較し、基本的な補償内容は変わらないと思います。では何を基準に保険会社を決めるか、もちろん口コミとうもありますが、やはり会社のHPやパンフレットをみて何を伝えたいかが明確であるほうに惹かれるとおもいます。そうした点でイーデザイン損保を選択しました。

  11. 比較料金が安く、もし自分の車が事故を起こした時に安心して任せられる保険会社だと思ったからです。イーデザイン損保はインターネット見積りも分かりやすく簡単に操作することができました。次回契約をするときにはイーデザイン損保を検討したいと思います。

  12. 見積もりの時点で個人情報の入力を必要としない点で、好印象を持ちました。まだ比較検討している段階で、今後、電話やメールで連絡が来るのかもしれないと思うと、少しうんざりします。また、見積もり画面もよりわかりやすく作られていると思います。

  13. 人気俳優のコマーシャルが頭に残っているからです。保険会社のサービスや料金はあまり変わらないと思っているので決め手は安心感でした。また織田裕二さんが好きなのも個人的な理由です。イーデザイン損害保険は過去保険を選んださいに検討していた保険会社だったので、じっくり調べたことがあります。その際に悪いイメージはなかったので、その影響もあるのかもしれません、一番の理由は俳優さんだと思いました。

  14. 決め手としてはメールアドレスや住所などの個人情報を入れずに見積もりが作成できるところです。特にメールアドレスを入れて見積もりを取ると後から広告メールが来るのではないかと不信感が出てしまいます。金額は比較していませんが、信用を第一に考えているのでイーデザイン損保にしました。

  15. 見積もりを出しやすかったのと、HPを見て、保険料をお得にできると思ったからです。ネット割引一万円など、割引もあり、保険料を安く済ませたい場合は、とても気になる内容でした。東京海上グループであることも安心できます。

  16. 「お客様の評価」という欄を見て信頼できると思ったからです。イーデザイン損保のお客様の評価をクリックすると、「過去にいただいた事故対応についてのお客様の声」として、2010年のボタンから2015年までの各ボタンがあり、過去にさかのぼって声を見ることができました。ここまでの年数をさかのぼって声をチェックできると、安心できると思ったからです。

  17. イーデザイン損保の方がHPのまとめ方が分かりやすかったです。見積もりも取りやすく、初めてHPを訪れた人への配慮が見受けられたように思います。イーデザイン損保の方が好印象でしたし、もしもの時も親切そうな印象を受けました。

アクサ損害保険(アクサダイレクト)に契約をすると回答した3名のユーザボイス】

  1. 同じ補償内容の場合、アクサダイレクトのほうが保険料は安いようだが、何もしないと補償内容を厚めに設定して資産しようとするところが、契約者の立場に立っていないように感じられた。また個人情報の入力を求められるのも、気軽に保険料を比較しようと思ったときにはどうかと思う。

  2. アクサ損害保険は、保険料も内容も真面目な感じがしました。イーデザイン損保は、内容よりも保険料の安さばかりが目立ちます。事故があった時にきちんと対応してくれそうだと思ったのは、アクサ損害保険なので選びました。

  3. Webで見た感じなのですが、アクサ損保の方がロードサービスが充実しているなと思うのでこちらを選びました。後は全体的なイメージとして、知名度やHPのわかりやすさが好印象だったのが1番大きいなと思いました。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年5月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険