イーデザイン損保を検討中の方へ。イーデザイン損保とそんぽ24の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年8月11日


イーデザイン損保の自動車保険に契約を検討中の方へ。イーデザイン損保の自動車保険に契約すべきか、もっといい会社があるのではないか悩んで、自動車保険の口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがインターネットアンケートを通じて、通販型自動車保険を扱うイーデザイン損保そんぽ24比較してもらいました。

イーデザイン損保とそんぽ24の自動車保険

イーデザイン損保とそんぽ24で、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点についてです。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?イーデザイン損保 VS そんぽ24

ホームページのわかりやすさについて各社との比較調査が終わりました。ユーザの声からイーデザイン損保が一番ということがわかりましたね。2台目の新しいお車に保険を検討するとき、通販型の自動車保険ではまずイーデザイン損保を確認していただければいいようです。

イーデザイン損保の説明がわかりやすいと回答した15名のユーザボイス】

  1. どちらのHPも2台目の自動車を新規契約する場合の説明がありません。しかし、イーデザイン損保は「お見積もり・お申込み」ボタンを押すと、2台目を購入する場合についての説明の表示があり、そこをクリックするとわかりやすい説明があります。一方、そんぽ24は、「お見積もりスタート」ボタンを押しても2台目を購入する場合についての説明が見当たりません。そもそもボタンの選択に迷いました。

  2. 2台目の割引制度の情報に関しては、どちらも「よくあるご質問」のページ内で検索することで簡単にたどりつけた。イーデザイン損保の説明はそんぽ24に比べて条件等が具体的に書いてあり、自分が2台目の割引を受けられるのかどうかが比較的楽に分かると感じられた。

  3. イーデザイン損害保険のHPの方が、HPのベースとなるカラーがホワイト×ブルーなので目に優しく、また、図のレイアウトが整然としていたので、そんぽ24のHPより文字が読みやすく感じました。図や絵もがちゃがちゃとした配色ではないので、目に留まりはしますが、邪魔にならなくて良かったです。

  4. イーデザイン損保のほうが保険の特徴を詳しくわかりやすく説明していると感じます。事故解決のプロフェッショナルということがすぐ分かって安心できます。見やすく読みやすい雰囲気ですぐに特徴がわかるからよかったです。

  5. イーデザイン損保のページのファーストルックで、ページ中段左の「新規加入をご検討中の方 新規でも更新でもネット割引10,000円」というのがすぐ目に入るよう、目立っておりどのくらい割り引かれるのか具体的でわかりやすいのに対し、 そんぽ24のファーストルックでは「新規だと安い」といった文言が一切無く、安さ(もし安いのだとすると)は伝わりにくいと感じました。

  6. イーデザイン損保のホームページは、文字の色、大きさ、フォントが見やすく、知りたい内容も段落ごとに見やすく書かれているからです。そんぽ24のホームページは大変見づらいので、これ以上何かを調べたいと思えなくなったからです。

  7. イーデザイン損保の内容が本当に分かりやすいので、大きな事故でも小さな事故でも手厚く対応してもらえそうです。一つ一つの項目に納得した上で契約が出来そうです。こうだったらどうなるのかな、という疑問は大体説明を読めば解決するので安心です。

  8. イーデザイン損保の2台目割引のページやイラストや図がふんだんに使われているので、保険のことに詳しくなくても抵抗なく見られます。また、記事内容も難しいワードや専門用語、表現などがなくスムーズに理解できました。

  9. 「2台目」でサイト内検索したが、そんぽ24の場合検索結果の表示内容をみても、おおよその内容を理解しづらく、全く「2台目」と関係なさそうな検索結果が表示される。さらに、重複契約の注意なども気刺されておらず不親切である。

  10. イーデザイン損保のサイトの方がわかりやすいと思いました、短くわかりやすく、図を使って解説してるからです、デザインもシンプルで見やすいです、文字も大きくて表を使ってて見やすいです、ネット割引が何円とかが大きく載っててわかりやすいです。

  11. イーデザイン損保のHPはトップページのおすすめ情報に「2台目以降ご契約キャンペーン」というリンクがありましたので、2台目の自動車を新規契約する場合という目的の場合は、イーデザイン損保様のHPのほが分かりやすいかと思います。 また、そんぽ24はトップページにリンク等がありませんでしたので、わかりづらかったです。

  12. まず最初のページにそんぽ24は記載がなく、検索する必要があったが、イーデザイン損保ではおすすめ情報として記載があり目的のページにすぐ飛べる。また、内容の解説もそんぽ24 は文字ばかりでわかりにくいのに対して、イーデザイン損保 ではまずポイントのみが示されており、簡潔でわかりやすい。

  13. どちらも「保険商品の内容の説明」ではなく、「保険料の安さ」「契約の勧誘」に特化しているHPであり、契約後にどのように役立つのかまるで想像できない。どちらも分かりにくいのであれば、項目数が充実しているイーデザインを選びたい。

  14. イーデザイン損保の方がHPサイトがキレイで見やすかった印象です。 アイコンをヘッダー部分に当てると詳細情報がすぐに表示されるようになっているので2台目の新規契約のオプションを探すのに役立ちました。 そんぽ24はシンプルなHPサイトですが目的の2台目新規契約の割引を見つけるまで時間がかかりました。

  15. 保険会社を決める際にお見積もりが重要になってくるので、トップページにお見積りが出てくるところがわかりやすかったです。イーデザイン損保は入力方法も簡単、簡潔で躓くことなくスムーズに行うことができました。よくあるご質問、の設置も知りたいことがすぐわかるようになっていたので良かったと思います。

【そんぽ24の説明がわかりやすいと回答した5名のユーザボイス】

  1. そんぽ24の2台目の割引について、表になっているのがわかりやすいと感じました。文章のみよりは、自分の条件に当てはめて考えることができていいなと思います。ただ、スマホで閲覧する限りでは、文字が小さく読みにくいです。

  2. そんぽ24の方は見積りを取る過程で2台目の割引があることが表示されたので、その時点でわかった。イーデザインの方は全くわからなかったので、他にも必要な情報が分かりやすく提示されていない部分があるのではないかと思った。

  3. そんぽ24はスマートフォン用とパソコン用に表示が選択でき、トップ画面最初に新規・変更・連絡の選択項目が出ているため、目的に応じた行動を取るのが早くできる点が良かったです。また、お知らせ等、あまり選択しない項は下部にあるため、煩わしさを感じさせませんでした。

  4. イーデザイン損保のホームページは文字サイズや色使いがごちゃごちゃしていて見づらいと感じました。トップページはほとんど画像の貼り付け(文字列も画像に含む)で構成されているため、調べたいキーワードで検索してもトップページではほぼヒットしませんでした。仕方なく画像に書かれている文字列を目で追いかけて探すしかありませんでした。これはエンドユーザにとって不親切だと感じました。一方、そんぽ24のホームページは区分毎にきれいに分かれていて、目的のページまですぐに辿り着くことができました。フォントも見やすいので説明がわかりやすいと感じました。

  5. そんぽ24はトップページの情報量が適切かつ明瞭で自分の必要な情報を探し易い様に感じました。すぐに見積りを申し込ませようとする感じもなくて間違えて余計なページにジャンプすることもなく非常に好感が持てました。シンプルで分かり易いのが一番良いからです。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?イーデザイン損保 VS そんぽ24

イーデザイン損保が圧倒的な支持を得ていますね。そんぽ24が媒介代理店(紹介のみ)の関係で、銀行等からの紹介を確認するような導線を入れたのが大きな過ちだと思います。また、そんぽ24は何となく見えるけど、細かいところまで心が行き届いていないという印象です。

イーデザイン損保に契約をすると回答した16名のユーザボイス】

  1. そんぽ24はが、いろいろごちゃごちゃと聞いてきたり(例えば、「紹介者」という質問は必要なのかと思いました。紹介者によってさらに割引を受けられるのでしょうか?)説明も回りくどく、わかりにくいので、四角四面な対応をされそうな印象を受け、選びたくありません。一方、イーデザイン損保は、説明も操作もわかりやすいです。

  2. デザインが簡潔でわかりやすかったので、何か困ったことがあったり、調べたいことがあったときに、思い立ったときに自力でサイト内を検索したり、どのように対処できるかを考えたりできそうだと思ったので、イーデザイン損保を選びました。

  3. イーデザイン損保は、事故解決のプロフェッショナルで、オリコン顧客満足度ランキングも一位で、安心できてよいです。顧客が満足しているので満足度が高い良い保険だと思うのでイーデザイン損保と契約したいと思います。

  4. 保険料の安さです。同条件で見積もりを出して、補償内容が変わらないのであれば、保険料が安い方がいいなと思います。また、そんぽ24のHPは、PC用サイトとなっていて、スマホで見積もりが出しにくいのが残念です。

  5. HPのきちんとした印象や、説明の分かり易さ、CMなどによるネームバリューによる安心感、見積の入力画面の操作感の洗練さが、圧倒的にイーデザイン損保の方が安心できると感じたため、自分が車を買った際はイーデザイン損保を選ぶと思います。

  6. 事故対応が良さそうだと思ったのと、見積りがスムーズに取れたので。そんぽ24の方は途中でエラーが出てやり直したり時間がかかって面倒だった。見積りは概算でいいので、短時間でサクッと取れるようにして欲しい。

  7. イーデザイン損保は、ホームページを見ただけでも分かりやすく、会社の印象が良いです。必要な情報がより早く得られる気がします。そんぽ24のホームページは大変見づらいと感じましたので、より詳しく調べたいと思えなくなりました。

  8. 東京海上グループには何度かお世話になっているので安心感があります。事故現場への急行サービスも魅力の一つです。説明にもあるように丁寧な対応をしていただけそうです。見逃しがちな「車両無過失事故に関する特約」は大きなメリットだと思います。

  9. イーデザイン損保のホームページにアクセスすると、まず以下の2つが目に入りました。「オリコン顧客満足度調査2018年自動車保険事故対応1位」、「専門家が選んだ自動車保険ランキング4年連続1位」そんぽ24のホームページからは1位を取得したとの記載は見受けられませんでしたので、イーデザイン損保のHPの記載に偽りや誤魔化しはないだろうと考えました。契約先を自身で見極めることも当然大事ですが、既に利用経験のあるユーザの意見を取り入れた方が手っ取り早くて安心できるので私はイーデザイン損保を選びました。

  10. 顧客満足度ランキングの受賞歴の多さに惹かれました。複数の団体で1位を受賞していることから、納得のいくサービスが得られそうです。 また、割引も多く、サポート体制等のアフターサービスも満足できそうなので、安心出来ると思います。

  11. 保険料はほぼ互角、若干イーデザイン損保のほうが安く出た。後は好みの問題ですが、会社の印象は東京海上グループのイーデザイン損保のほうが安心できそうな気がします。そんぽ24も損保ジャパン日本興亜グループですが、そんぽ24は元日本興亜のグループで、グループ内ではセゾン自動車貸を押していそうで、影が薄い気がします。 その他、弁護士費用補償特約が重複になるのか、ならないのか、よくわかりませんでした。

  12. イーデザイン損保の方がいいと思いました、理由そんぽ24に比べてイーデザイン損保は名前を知ってて有名で大手で、そんぽ24はあまり聞いた事がないからです、安心感があるからです。イーデザイン損保の見積もりの方がいいと思いました、デザインが良かったからです。

  13. 同じ条件で見積もりを取得したところ、対人賠償責任保険および、対物賠償責任保険が無制限にもかかわらず、そんぽ24様よりもイーデザイン損保様の見積のほうが安価でしたので、イーデザイン損保様を選択させていただきます。

  14. 正直、どちらも契約させることを前提としすぎた勧誘ばかりが目立ち、印象は悪い。それでもイーデザインは一応「保険の選び方」「おすすめの標準保険プラン」などの、客観的な例も示されているので、契約後にどのような流れで役立つのかイメージしやすかった。

  15. 自身の所有している車で保険料の見積もりを取得した際、イーデザイン損保の方が安かったです。これが一番大きな理由です。次にイーデザイン損保は東京海上グループで100年という長い歴史もあり、その点からも安心して契約できると感じました。

  16. イーデザインはHPがとても分かりやすく簡潔でした。HPのみで電話連絡などなしで大まか保険内容を理解することができました。保険内容も充実していました。そんぽ24と比較してしまうとこちらはHP少しごちゃごちゃしていて、見積もり欄も質問事項が多くわかりにくかったです。なので、イーデザイン損保を選びました。

そんぽ24に契約をすると回答した4名のユーザボイス】

  1. こちらのブラウザの問題かもしれないが、イーデザイン損保では見積もり等の際に新しいウィンドウが開くのが厄介で、情報を調べる気が削がれたため。最近では見積もりなどの入力のために別のタブで色々と調べたりしたいが、その際に新しいウィンドウだと色々と面倒に感じた。その点、そんぽ24では楽に入力ができたため、そんぽ24を選ぶ。

  2. そんぽ24は見積もりがスピーディーかつ、イラスト付きで一目で選択しやすく使いやすかったです。また、GPS位置測定サービスについての説明等も分かりやすく目につきやすい位置にあったので、いざというときなど活用しやすそうなので安心だと思いました。

  3. そんぽ24の方が印象としてユーザーに対する配慮が親切で信頼出来る感じがしました。補償についてはどちらもそれほど変わりが無いような気がするので印象が良い方を選択すると思います。イーデザイン損保も悪くないのですか何となく自己主張がつよくて嫌悪感を感じたからです。

  4. 見積依頼をイーデザイン損保で行うにあたり、NBOXを選ぶ際に、NBOXの選択肢が2つ出てきて、いずれを得れべば良いのかわからなかった。該当の型式がなく、途中まで戻り選択しなおそうと思ったが、入力内容を訂正したくても戻れず、最初から入力をやらないとダメでとにかく使い勝手が悪かった。それに対して、そんぽ24はすんなり見積依頼が出来たため。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年6月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

(Visited 195 times, 1 visits today)

カテゴリー:通販型自動車保険