三井ダイレクトを検討中の方へ。三井ダイレクトとイーデザイン損保の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年11月11日

三井ダイレクトとイーデザイン損保、比較して決めるならどっち

三井ダイレクトに自動車保険を契約しようと検討している方へ。三井ダイレクトにこのまま契約すべきか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーはクラウドワーカーさんに依頼をして、通販型自動車保険を扱う三井ダイレクトイーデザイン損保比較してもらいました。

三井ダイレクトとイーデザイン損保

三井ダイレクトとイーデザイン損保を比較して、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点です。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?三井ダイレクト VS イーデザイン損保

三井ダイレクトよりイーデザイン損保の説明がわかりやすいと回答される方が多かったですね。トップページからその情報があるサイトと、検索して探さないといけないサイトの違いが若干出ているのでしょうか。

三井ダイレクトの説明がわかりやすいと回答した7名のユーザボイス】

  1. 三井ダイレクトはまず一番最初にサイトを開いた時に、自動車保険とバイク保険、ドライバー保険にカテゴリーが分かれている。このカテゴリー別の保険概要が一番トップに出てくるので、すぐに自分の当てはまる保険を見る事が出来て分かりやすかった。

  2. 三井ダイレクトはホームページの最初ですっきりしているために全体的に見やすく理解がしやすいです。また一番のは初めに文字を並べていないために次に進みやすいところだと思います。イーデザインは画面をただ見ているだけで内容がわかりますが色が少し薄いために少し見にくいところがあるしまた画面が少しうるさいように感じます。

  3. どちらも説明は似たり寄ったりなので大差はないと思うが、イーデザイン損保の方は実績や満足度のランキングを前面に押し出している印象を受けた。顧客満足度などは曖昧なもので何年連続一位と言われてもユーザーにはピンと来ないのではと思います。

  4. 見積もりをしてみればわかることかもしれませんが、セカンドカー割引の1台目の保険会社が他社でもよいということが、三井ダイレクト乃方しか書かれていませんでした。ロールケーキ2個プレゼントといわれても、それほど嬉しくない。

  5. 三井ダイレクトの方が情報量が最低限でコンパクトにまとまっていると思いました。各ページの長さも短いのがいいと思います。見出しや文字の大きさもクドくなく分かりやすい絶妙なバランスだと思います。イーデザインは少しゴチャッとしていて読む気が少なくなります。

  6. 三井ダイレクトの方が分かりやすかったです。2台目の割引についてはどちらもサイト内検索をかけましたが、三井ダイレクトはページ内の埋め込み式の検索でしたが、イーデザインの方では別タブが開かれて検索することになったので個人的には少し不便でした。検索の後は三井ダイレクトでは検索用語が黄色マーカーで強調された点も視覚的に分かりやすかったです。

  7. 三井ダイレクト社のHPの方が2台目の自動車に新たに保険をかける場合の割引や等級のしくみについてわかりやすいです。というよりも、イ-デザイン損保社のHPは事故を起こした際や現場駆けつけサ-ビスの説明がほとんどで引き受け方法等については今ひとつ上手く表示できていないと思いました。

イーデザイン損保の説明がわかりやすいと回答した13名のユーザボイス】

  1. イーデザイン損保の方が共にセカンドカー割引については記載があるが、どのような割引内容かの説明がすぐに出てきて分かりやすかった。三井ダイレクトは文字だけの説明で複数回クリックしなければ詳細な説明までたどり着くことができなかった。

  2. イーデザインは全体的にスマホ向きに構成されて読みやすく感じた。背景も読みやすい色でアイコンの絵などもシンプルで雑然としていないからすんなり読める。三井ダイレクトの方は字が細かく感じるのと、背景の緑で細かい字が余計読みにくく感じる。

  3. イーデザイン損保はちょっとごちゃごちゃしているなと感じたけ。三井ダイレクトはシンプルですっきりしたホームページで、サイト内の検索をかけないと2台目割引については出てこなかったけど、イーデザイン損保は最初のページで説明があった。

  4. イーデザイン損保は新規申し込みの二つ目の画面で「他のお車で加入されている自動車保険がある場合は、セカンドカー割引が適用される可能性があります。」という文言がありとてもわかりやすかった。三井ダイレクトはいくつか質問に答えないと出てこかなかったから。

  5. イーデザイン損保は文章だけでなく図や画像を用いて見ただけでも直ぐに理解出来るから。自動車を所有していなくても、等級による料金の差や、2台目契約によって生じる補償特典の重複を回避出来るように親切丁寧に説明していると感じたので。

  6. イーデザイン損保さんは自動車保険は多々ある中でどこにしようかと迷った時に、活字で云々読む前に他社と比較した契約内容がどれくらいお得なのかが図示してあるので分かり易いと思う。それから見積りを出して他社と比較できるのでスムーズにできる。

  7. イーデザイン損保はパッと見た感じ色使いがとても見やすく、特徴の大きな項目分けに、その中にわかりやすくどの様な事柄が説明されているのかの表示が示されているので、とてもわかりやすかったです。文章を長々書かれていない事も分かりやすさを感じました。

  8. イーデザイン損保のトップページの「無料お見積り」のボタンが目につきやすいです。三井ダイレクトのほうはボタンの中のほかの文字が目立ちすぎてて探してしまいました。あとスクロールで着いてくる横の見積バナーは動きがあってうっとおしい感じがします。イーデザインのほうが簡潔でわかりやすいので好きです。

  9. 特長で、東京海上グループの経験と実績を活かした安心の事故解決力、東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービス、イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料、の3つが紹介されており、とても分かりやすいと感じさせていただきました。

  10. イーデザイン損保は2台目以降の契約キャンペーンのバナーが独立してトップページにあるので、何かしら特典があるのかなということを感じ取ることができる。また、画像や図柄などで解説してあるので、初心者でもわかりやすいような気がした。

  11. イーデザインは細かく説明しながらも、分かりやすいように重要な部分は赤文字になっているので読み進めやすいと思いました。また、イーデザイン損保ならこういうサポートがあって安心だということがしっかりと書かれているのでサービスについて理解しやすかったです。

  12. イーデザイン損保はHP全体のまとめ方と読みやすさです。ごちゃごちゃとした感じもなく、かといって説明が不十分なわけでもないし。一番良い量のまとめ方だと思います。太文字や赤文字などで重要ポイントもわかりやすく見直すのも楽でした。

  13. イーデザイン損保のHPはどのようなサポートが受けられるのか一目瞭然でした。保険は入ってからが大切ですが、東京海上のグループというだけで精神的に安心できます。アクシデント発生後、どのように対処してもらえるのかが非常に分かりやすかったです。あと、弁護士役を演じている織田裕二を登用しているのもキャッチーで好感がもてます。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?三井ダイレクト VS イーデザイン損保

同じ大手損害保険会社の兄弟会社である2社ですが、三井ダイレクトが惨敗という結果になりました。三井ダイレクトは見積もりを取るフェーズにおいて、その操作にストレスが多いようですね。

三井ダイレクトに契約をすると回答した5名のユーザボイス】

  1. 三井ダイレクトの画面がすっきりしていて見やすく詳しい説明が後ろのほうにあり理解がしやすいために三井と契約したいと思いました。イーデザイン損保も説明がわかりやすいですが全体的に画面が少しうるさいために理解しずらいところがあるようなかんじがします。ただし見積もりの入力はしやすいために甲乙つけがたいところがありました。

  2. どちらもHPの見やすさ、見積もりのスピード、保険料などは大差はないので迷うところでしたが、最終的には金額の若干の安さで三井ダイレクトを選びました。今選んでいる保険会社との比較にもなったので、再検討するいい機会になりました。

  3. 親会社はそれぞれ三井住友と東京海上なので、事故処理はほぼ同じレベルで安心できると思います。見積もりの操作性などは、イーデザインの方が勝っているようでしたが、保険料が安かったので、三井ダイレクトにしました。

  4. 三井ダイレクトのホームページが見やすくて見積もりが取りやすいからです。あとイメージキャラクターの本田翼さんが可愛くて印象が良いのもポイントが高いです。イーデザインは見積もりのページがとても見にくいと思いました。わざわざ一つ一つ見積もり項目を入力してページが変わっていくのは煩わしいので一度にパッと入力させてほしいです。

  5. 三井ダイレクトの方が全体的に説明が丁寧に書かれており、ホームページもユーザーフレンドリーな設計でより温かみを感じるので気軽に相談してみよう、という気持ちになれます。また、契約した後にきちんと対応してくれるかどうかで「事故対応満足度NO1」と書いてある三井ダイレクトに安心感を覚えます。

イーデザイン損保に契約をすると回答した15名のユーザボイス】

  1. イーデザイン損保の方が,見積りが早く出てきて分かりやすかった。三井ダイレクトは,1つ1つの確認作業が手間過ぎる。また,三井ダイレクトの方が,小さい文字で説明もわかりにくかった。分かりやすいイーデザイン損保の方が信頼感がある。

  2. イーデザイン損保はホームページが見やすいので、自分が必要とする情報がどこにあるかすぐにわかり、加入への意欲を掻き立てられました。ページ自体シンプルで、読んでいて疲れないので、すんなり契約までストレスなく進めて途中で考え直すタイミングがなかったです。三井は見積もりが重くて、他でも見てみようと思ってしまう瞬間があった。

  3. イーデザイン損保はホームページの説明がとても親切だと感じました。また、事故を起こしてしまった際に安心あるサポートを受けられそうだとおもった。三井ダイレクトの方が会社が大きそうなので安心かなと思ったけどいまいち決め切れない。

  4. 2つを比べた結果、三井ダイレクトはお得に施設や宿泊で使えるサービスもあり魅力的ではあったものの、自動車保険としてのサービスだとイーデザイン損保の方がしっかりしていると思う。私は子供も小さいので、イーデザイン損保のメディカルコールサービスが良いなと思った。24時間365日対応してくれるので、救急車を呼ぶほどでない事でも、子供の事となると気が気でないので専門医や看護師に相談できるのは嬉しい。

  5. イーデザインは見積もりがとてもしやすく業界ナンバーワンの東京海上日動保険会社グループそしてセコムが現場に駆けつけてくれるというとても安心感がありますしダイレクト保険で業界唯一の「無事故割引」をつくっている。保険料は走った分だけという合理的な考え方からです。

  6. イーデザイン損保のHP上の説明文を見る限り文章だけで済ませようとしていなくて、かつ顧客にお買い得感を訴えかけている所に魅力を感じたから。販売側としてはより利益を求める為に敢えて顧客側に得する情報は与えないようにするのが定説ではあるが、この会社の場合は正直に情報を伝えて顧客獲得に優位に進めようとしている印象があり好感が持てる。

  7. イーデザイン損保の方が同じ内容で見積りを出すとインターネット割引など最安値で両方を比較すると8200円位安価でお得だったから。インターネットで見積りを出すのにスムーズにできたのもイーデザイン損保だった。

  8. イーデザイン損保のおすすめ情報の中にセカンドカー割引のキャンペーンをしていたり、紹介でのキャンペーンをしていたり、自分が悩んだ時に入りやすそうなきっかけがあると思いました。スマートフォンアプリがあるようなので、事故を起こしてしまったといったような、いざというときの備えも安心だなと感じました。

  9. イーデザインのサイトほうが見やすかったし、見積もりの入力もやりやすかったです。保険の内容も(あまり大きな差はわかりませんでしたが)なんとなくイーデザインのほうが充実してるような気がしました。今回こちらのアンケートで見積もりしたついでに自分のも見積もりしてみて、サイトで迷子になりながらいろいろ見てみたらイーデザインのほうが保障の種類が多かった気がします。

  10. イーデザインは東京海上グループの経験と実績を活かした安心の事故解決力、東京海上グループの全国ネットワークによる充実のサービス、イーデザイン損保だからできるおトクで合理的な保険料、の3つの特長についてとても興味を持ち魅力的であると思わせていただきました。

  11. イーデザイン損保は初心者用のページバナーがあるなど、あまり見積もりをとるのに慣れていない人や自動車保険自体に詳しくなくてもわかりやすいページになっていたので、そちらを選んだ。また、イーデザイン損保の方が気持ち早く見積もりをとれたので、こちらを選んだ

  12. イーデザイン損保では事故対応だけではなくて事故後の臨床心理士によるサポートがあったり、日常生活での体の不調を相談できるサービスがすべての契約についていたりと、自動車に関すること以外もサポートしてくれるのでとても良いと思いました。

  13. イーデザイン損保は東京海上グループということもあり任せられる安心感もあります。またなんといってもHPの読みやすさとわかりやすさが決め手でした。保証内容もしっかりと理解できたし、自分自身で納得した上で加入できる保険だなと感じました。

  14. イーデザインは全国でロードサービスが受けられるので、旅行など遠出しても安心です。情報提供サービスや応急対応サービスが分かりやすく説明されていて、安心して任せられると思いました。またネット割をはじめ、色々な割引があるのも点数高いです。

  15. 何故イ-デザイン損保社を選んだかというと、HPをみて、事故についての説明、表示等はかなり熱心にしている事がめちゃくちゃ伝わってきました。事故解決について、とっても自信とノウハウを持っている事が伝わってきたからです。

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ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年11月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険