SBI損保を検討中の方へ。SBI損保とイーデザイン損保の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2019年4月9日

SBI損保とイーデザイン損保を比較して選ぶならどっち

SBI損保に自動車保険を契約しようと検討している方へ。SBI損保の自動車保険に契約をしていいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがクラウドワーカーに依頼し、ダイレクト型自動車保険(通販型自動車保険)を扱うSBI損保イーデザイン損保比較してもらいました。

SBI損保とイーデザイン損保

SBI損保とイーデザイン損保を比較して、2台目の自動車保険を新規契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点です。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?SBI損保 VS イーデザイン損保

「2台目割引」という単語をつかったサイト内検索で両社とも必要な情報を引っ張りだせなかったのは改善すべきポイントでしょうね。文字が大きくてよかったという声がありましたが、スマホ時代においてはできる限り読みやすくする必要がありますね。

SBI損保の説明がわかりやすいと回答した7名のユーザボイス】

  1. SBI損保は「よくあるご質問」から確認することができたが、どちらも指定の情報(2台目に対する割引)をすぐに見つけることができなかった。特に「イーデザイン損保」については結局該当の情報を見つけることができなかった。

  2. SBI損保はこれ以上ないくらいシンプルなサイト作りになっていると思います。自分の知りたい情報まで誘導してもらえる感じがとても使いやすいです。イーデザイン損保は少し1ページに内容が詰まりすぎていて読みづらいかもしれません。

  3. SBI損保は最初のページの上の方の項目から、すぐに知りたい情報が見つかりました。イーデザイン損保は、とても詳しく丁寧に掲載されていたのですが、情報が多すぎてかえってわかりづらいように感じました。

  4. 「2台目割引」で検索すると、どちらのサイトも検索結果は0件でした。SBI損保は「2台目」で検索すると、FAQを優先して表示してくれるので、知りたい内容を探しやすいように感じました。イーデザイン損保は、サイト全体の検索結果を表示していました。

  5. どちらのサイトも広告が切り替わる「ローテーションバナー」があり見づらいのですが、SBI損保のサイトは自動車保険の場所がわかりやすく巡回もしやすかったのでこちらにしました。イーデザイン損保はどのような保険(商品)があるのか、わかりにくいです。

  6. SBIトップページにとてもみやすくて分かりやすい無料お見積もりのボタンがあってすぐに見積もりページに移動できました。事前に用意する書類等や見積もり対象になる車のナンバーなどもとても丁寧に書かれていて分かりやすかったですし見積もりも簡単に取れました。

  7. SBI損保の方が最大割引率を数字で掲載してあったので一目でどのくらい割り引かれるのかがわかってよかった。また、割引について簡単な説明がコンパクトにまとめられていたので見やすかった。イーデザイン損保は各種割引のページでは割引名称の部分だけが目に入り、長く縦スクロールをしないと内容まではたどり着けなかったので直感的にはわかりにくい印象がある。

イーデザイン損保の説明がわかりやすいと回答した13名のユーザボイス】

  1. イーデザイン損保は自動車保険の保険料は等級によって変わること、等級は1等級から20等級まであることなど、誰が見ても分かるような説明がなされている。さらに、具体的な割引額や割引を受けるための方法まで、丁寧に解説されていているので参考になる。

  2. イーデザイン損保は、新規契約の方のお見積もりボタンからすぐに見積もりページに移行できました。見積もり項目も、初めて入力する人でも分かりやすいような作りになっていてすぐに見積もりを取ることができました。新規でも更新でもインターネット割引が10,000円なのは魅力的でした。

  3. イーデザイン損保の方が視覚に訴えて来るものが多いようで、興味を惹かれる。また、イーデザイン損保は、テレビでも宣伝しているので、頭の中には、ある程度の情報が入っているの。全体的に、見やすいと思いますし、必要な部分だけを見ればよいのでっすから。

  4. イーデザインですね。事故解決までの動画や流れを画像もありながら解説しているのでわかりやすかったです。また、お客様の声なども評価の顔マークなどでわかりやすくされていてリアルだなと思いました。その他にも細かく見やすく書いているのですごくよかったです。

  5. イーデザイン損保のHPでは、等級とは何かについて説明した上で初めての契約とセカンドカーの契約で適用される等級の違いや、保険料の差額などをわかりやすく解説されていました。また、セカンドカー割引を利用するために必要なことや、もっとお得にするにはどうしたら良いかなどを丁寧に解説していて内容がとてもわかりやすかったと思います。

  6. イーデザイン損保は、サイトを開いた瞬間に大きく写真と文字が目に入り、下にスクロールしても説明の文字が大きくとても分かりやすいです。色んなサービスやプランなどが1つのページに記載されているのでわざわざ検索しなくてもいいのが良かったです。

  7. イーデザイン損保の方がSBI損保より、必要な情報がコンパクトにまとまっているように思う。特にセカンドカーの契約についてはわかりやすいところに説明があるし、見積もり段階でもそれの選択肢が選びやすく配慮されているので、2台目の保険ということなら間違いなくイーデザイン損保がいい。

  8. イーデザイン損保は字体もSBI損保に比べて大きく分かりやすく掲載されておりみやすかったです。また、車種や年間走行距離によって保険料が違いますが自分が所有している保険料がどのくらいになるか?すぐ調べられそうで分かりやすかったです。

  9. イーデザイン損保は、HPの内容がシンプルで分かり易い。自分に合う自動車保険が選択方式になっていて、詳細な見積もりを行う前にある程度の料金が分かるのも良い。また、ロードサービスの内容もシンプルでわかりやすく、気になる情報だけを確認できて簡単に検索できる。

  10. イーデザイン損保は、おしゃれな外観とかではなく、保険内容やその他の内容について説明がわかりやすく載っているホームページがいいですね。料金や補償内容などすぐわかりました。自動車保険なので、わかりやすく大きな文字で書いてあるのがいいと思いました。

  11. イーデザイン損保は「ウチの自動車保険はざっくりとこんな感じですよ!」というのが開いたらすぐに表示され、わあかりやすいというのが第一印象。SBIのほうはちょっとシンプルすぎて、すでに会員になっている人用なのかな、という感じだった。

  12. イーデザイン損保は、トップページの時点でもう簡単な見積もりが出来るのは、自分から価格を知ることが出来るしページに引き寄せられる感覚がありました。個人的には、様々な情報を記載しているよりか、簡潔で分かりやすいページの方が好きです。

  13. イーデザイン損保は、特長なども丁寧かつ分かりやすく説明されているので見やすい。補償内容の説明もわかりやすく、難しい単語を並べているわけではないし、対応方法等も詳しく記載されている。お年寄りにもわかりやすそうな説明文や文字の大きさ、カラーリングのため見てても疲れない。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?SBI損保 VS イーデザイン損保

SBI損保は見積もり提供時には不要な情報まで聞いてしまうため、不満を漏らす声を見かけますね。また、SBI損保はTVコマーシャルを流さない分、知名度が低いため、細部できちんと安心と保険料の安さを届けないとダメですね。

SBI損保に契約をすると回答した6名のユーザボイス】

  1. SBI損保は保険料と補償内容のバランスに納得感がありました。ウエブサイトも使いやすく、見積もりの試算も早くできました。わからないところはウエブチャットやコールセンターで聞けるところも安心感があって良いと思います。

  2. SBI損保が圧倒的に保険料が安かった。なぜこんなに差が出るのかわかりませんが、およそ1万円の差がでたので、SBI損保を選びました。実際に事故をしたときなど東京海上グループのイーデザインの方が安心感はありますが、保険料でこれだけ差が出ると、SBI損保を選んでしまいます。

  3. SBI損保に加入すれば自動車保険以外でもペット保険や医療保険など商品があり、一気に加入でき尚且つ、様々な特典がつきそうですのでよいと思いました。また、2018年顧客サポート第一位ということで信頼性もあり安心感があります。

  4. SBI損保は、数々のサイトで1位を取っているだけあって、見積もり値段もとても安かったですし、もし事故にあった場合のロードサービス、24時間対応、等級ごとの保険料割引もきちんと分かりやすく書かれていたのでとても安心して保険に入れるなと思いました。

  5. SBI損保は実際私が加入している自動車保険で、見積もりをした段階で1番保険料が安かったので加入しました。その後の更新もネットですぐ済み本当に助かっています。料金払いもクレジットカードで払えて何も手間いらずでありがとうございます。

  6. SBI損保は、近距離移動で休日のみしか使わないので「保険料は走った分だけ」という仕組みに興味がある。HPも全体的に見やすく見積もりを取る時間は多少長くかかったが、質問が簡潔でわかりやすかった。一方、イーデザイン損保はテレビCMが多いので知名度は高いが、HPが堅すぎる印象。補償が同条件なら保険に詳しくなくても直感的にわかりやすいHPの会社を選びたいと思った。

イーデザイン損保に契約をすると回答した14名のユーザボイス】

  1. イーデザイン損保とSBI損保において、事故対応やロードサービスに大きな違いはないが、概算で保険料を見積もってみたところ、SBI損保よりもイーデザイン損保のほうが安くなった。さらに、無事故割り引きもあり、コスト面でイーデザイン損保のメリットは大きい。

  2. イーデザイン損保は、見積もり結果の保険料も予想よりはかなりお安い金額でしたし、事故後のロードサービスの対応や24時間365日の事故受付などもし事故をした場合でも安心できるアフターサービスなんだなと思いました。走った分だけの走行距離での保険料は安いのが納得できる理由の1つでした。

  3. イーデザイン損保は、見積結果が出るまでが短く、かんたんに見積ができた。一方、SBI損保については見積もりに至るまでの入力項目が必須のものが多く、なかなか見積結果が出るまでに時間がかかってしまい、途中であきらめそうになった。

  4. イーデザイン損保は、サービスと、テレビで流している宣伝の効果があると思います、ホームページも目で見て分かるようにできていて、必要な情報が探しやすくなているので、とても良いので選びました、見やすさと、伝えたいことが、上手にマッチしていて、惹かれました。

  5. イーデザインは事故対応満足度やセコムが駆けつけてくれるようなので、SBIは受賞の数では上回っているが、イーデザインのほうがいいかなと。心理士カウンセリングも受けれるのはいいことですね。事故の後ってトラウマになりやすいのでありがたいです。

  6. イーデザイン損保は事故が起こったときにセコムが事故現場に来てくれてサポートしてくれるようなので、万が一の時にとても安心できるような気がするので、イーデザイン損保を選びました。SBI損保も補償内容が十分のように感じた。

  7. イーデザイン損保は、無事故割引や継続割引など、お得な割引が多い点がとても良いと思いました。また、事故時のサポートはもちろんですが、それ以外にも医療相談や医療機関案内などの日常生活のサポートも無料で受けられるので、よりお得な自動車保険だと感じました。

  8. イーデザイン損保はSBIに比べて自分的には知名度は低いですが、こちらの方がサイトが分かりやすく説明されていてサービスの充実度が伝わってきます。最近のネット保険という感じで簡単に加入出来て手続きも楽なので自分に合っていると思います。

  9. セカンドカーの保険という条件ならば、終始わかりやすい形になっているイ ーデザイン損保を選びます。料金を比較する以前に、知りたい情報がスムーズに出てこないと、選ぶ側としてはいろいろ不安になるし面倒だと感じます。それはそのまま会社への信頼感にもつながってしまうと思います。

  10. イーデザイン損保はHPの内容がとにかく分かり易い。また、内容もシンプルで詳細な見積もりを行う前に自分の条件を選択するだけで保険料が分かるのはありがたい。更に、ロードサービスなどのアフターケアの充実ぶりもイラストなので作成されていて分かり易い。イーデザイン損保は、HPを分りやすくしている事で顧客のニーズを踏まえている会社だと思える。

  11. イーデザイン損保の方が見積もりを取る際の表示がわかりやすく好印象だったから。かかった時間はイーデザイン損保の方が少し長かったのですが、文字が大きくて見やすいです。ただ、残念なのは元号の表示がまだ平成のままだったので、少し不安になります。

  12. HPの見易さ、見積もりの結果までのスピード、金額で比較したところ自分の中ではイーデザインがよかったと感じた。SBI損保は見積もりも項目が多岐にわたりちょっとわかりづらいところが何点かみられ、その結果時間がかかった。

  13. 自分はあまり悩まずに即決してしまうタイプなので、一番上に書かれてた5年連続No.1の言葉に安心と実績の両方があると見て取れました。それとやっぱりアクセスしてすぐその画面で見積もりが出来るのは、いつでも調べようと思う気持ちになりました。イーデザイン損保を選びます。

  14. イーデザイン損保は見積もり価格は対して変わりはなかったが、補償内容はこちらの方が手厚いかな?と感じた。また、見積もりをするときに感じたが、見積もりの際でもとても詳しい個人情報を聞かれるわけではないので、安心して頼れる。一方、SBI損保での見積もりは車両ナンバーや現在加入中の保険等詳しいことまで聞かれるので、途中で面倒に感じてしまいました。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2019年4月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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著者の情報

日吉 浩之
日吉 浩之自動車保険の専門家
国内系大手損害保険会社でにて主に自動車販売会社の代理店営業を経験したのち、SBIホールディング社にて日本最大級の一括見積もりサイトの運営に従事。生損保約40社とのビジネスを介して、保険のダイレクトマーケティングを行ってきました。
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カテゴリー:通販型自動車保険