ソニー損保を検討中の方へ。ソニー損保とアクサ損害保険(アクサダイレクト)の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年6月5日

ソニー損保に自動車保険を契約することを検討中の方へ。ソニー損保に契約をしていいのか、口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがクラウドワーカーさんにお願いして、通販型自動車保険を扱うソニー損保アクサ損害保険比較してもらいました。

ソニー損保とアクサ損害保険(アクサダイレクト)

ソニー損保とアクサ損害保険で、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点についてです。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?ソニー損保 VS アクサ損害保険

早くから日本に参入してきた外資系の損害保険会社のアクサ損害保険とソニー損保の比較ですが、こちらも圧倒的にソニー損保の説明がわかりやすいという結果になりました。ソニー損保のほうがシンプルでわかりやすいをお客さまに伝えられているようです。

ソニー損保の説明がわかりやすいと回答した17名のユーザボイス】

  1. 文字が大きく読みやすい。画像もうまく取り入れているので選択しやすく、余計な情報がないと思いました。 2代目以降の車も契約によって割引になる可能性があることもHPで見つけることが出来たので、様々なことに対応できるサイトだと思いました。

  2. 項目ごとにリンクが分けられていて分かりやすく、色使いも見やすいと感じました。ホームページの操作性も良くて使いやすかったです。分かりやすい図が大きく表示され、文章は必要最小限の内容で、だからといって言葉足らずな感じもなく読みやすかったです。

  3. 自動車保険のメニューがシンプルで見やすく、ごちゃごちゃと余計なことは書いていないので分かりやすいです。パッと見ただけで何が伝えたいか分かるイラストも良いです。ひとつひとつの説明が的確なので、ほぼほぼ疑問に思うことはHP上で解決できそうです。

  4. 見積もりを進めていくと早い段階で「セカンドカー割引について」と説明が表示されるので助かります。もう一方は見積もりに至るまでの個人情報入力の手続きが面倒で、いざ保険についての作業に取り掛かる際にはもう疲れてしまっていました。

  5. ソニー損保は、「ソニー損保」で検索をかけたら、すぐに自動車保険のWEBページになりました。 アクサ損害保険はまず、自動車と原付・バイク保険の選択をしなければならず、めんどうだと思いました。 ソニー損保について、「新規のお客様 見積もり・申込み」ボタンを押してから、「セカンドカー割引」の表示まで簡単にたどり着けました。アクサ損害保険は、少し、迷いました。ソニー損保は、セカンドカー割引の説明もわかりやすいですし、見積もり入力をしているときにもセカンドカー割引の適用条件が画面の表示されているので助かります。

  6. ホームページを開いてすぐの画面に、医療保険と自動車保険が選べるようになっており、さらにそこからすぐ次のリンクに進めるのが良いと思いました。ホームページをダラダラ見なくても、必要な情報を短時間で得られるからです。

  7. ソニー損保の説明のほうが、イラストとテキストの量のバランスがよく、より理解しやすいと感じたため。まずは、概要が分かれば十分なので、テキスト量の多い説明文を読まされると、契約に対して後ろ向きな気持ちになってしまう。

  8. どちらもそれほどは変わりがあるとは思いませんが、どちらかというと、ソニー損保のサイトの方がアクサ損害保険のサイトに比べ説明分の量が多くてそれに表もわかりやすいんで、それにデザイン的にもソニー損保の方がいいと思います。

  9. どちらもトップページからセカンドカーの新規契約についての説明ページにクリックだけでたどり着くのは難しく、検索ワードから調べた方が早かったです。内容についてはソニー損保の方がイラストも使い簡単でわかりやすく、アクサ損害保険の内容は詳しいですが難しい専門用語を使った文章で分かりづらいです。

  10. 自動車保険のページを開くと、保険の特徴や代理店型との違い、保険の評価など、ザッと概要を掴むことができる点がアクサ損害保険よりも分かりやすいと感じました。また、字の大きさや色合い、図なども分かりやすく、理解しやすいHPだと思います。

  11. ソニー損保の方が説明の文字が大きく読みやすかったので分かりやすく感じました。イラストも、アクサ損害保険よりソニー損保の方が多めに使用しており、セカンドカー割引の分かりやすさの助けになっていると思います。

  12. 「2台目」で検索したときの検索結果が、ソニー損保のほうが、一般消費者にもわかりやすい言葉で説明されていたので、探しもとめていた内容だとすぐに分かったが、アクサの場合、検索結果に「複数所有新規」と出てきても、「これが2台目のこと?」という感じでした。

  13. まず会社名を検索してソニー損保 が一番初めにでてくるけどアクサ損害保険 4~5番目で、どれが公式なのか、しばし迷いましたで、中を開くと、ソニー損保 しっかりした構成のできたページで信頼がもてますがアクサ損害保険 は寂しげなページが、信頼感にかけます。

  14. アクサダイレクトのほうが凝った感じのHPだったのですが、ソニー損保のほうが字が大きくて読みやすくHPの作りが簡単で見ていて使いやすかったです。途中でわからなくなりそうなところでタイミングよく関連リンクなどが挟んであり読み進めやすく作られていて親切だなと感じました。

  15. ソニー損保のほうが全体的な情報量が多く、しかも具体的な保険料がトップページに書いてあるのでわかりやすいです。また、ソニー損保のほうが文字が大きく、アイコンやイラストの使い方もうまいので直感的に内容をイメージすることができます。アクサ損害保険は文字が多いので読むのが大変です。

  16. 見積結果画面がソニー損保よりみやすかったです。また、ホームページの最初にインターネット割引が大きく表示されていて魅力を感じました。アクサ損害保険は金額の一例を表示してあったので、実際に見積もりをとらなくても何となく金額のイメージもわきました。
  17. アクサ損害保険のHPは、保険に対しての特徴などがないのに比べソニー損保のHPは保険の特徴、実際に保険に入っている人の口コミ、ソニー損保が指示されている評価の掲載がしてあって保険の内容などが一目で分かるようになっているため。

【アクサ損害保険の説明がわかりやすいと回答した3名のユーザボイス】

  1. アクサダイレクトならグッドプライスで充実補償!の特長の特長1 チーム力で安心の事故対応、特長2 無料のAXAプレミアムロードサービス、特長3:納得のグッドプライス、が分かりやすいと感じました。魅力的にも思えます。

  2. ソニー損保はアピール点が多いのですが、アピールポイントが多すぎるため、ごちゃごちゃしてしまし、何を特におすすめしているのかわかりません。
    一方、アクサ損保はシンプルではありますが、特におすすめしているポイントを強くアピールしているため、わかりやすいです。

  3. 画面がシンプル。無理に情報を詰め込もうとしている跡が少なくて見やすい。通常は目的があってHPを見るものなので、目的とする単語(例えば月々の保険料とか生命保険とか)が一目で探しやすいのがメリットだと思う。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?ソニー損保 VS アクサ損害保険

想像していた以上に差が開いてしまいました。一括見積もりサイト経由だと、どうしても保険料が安いアクサ損害保険が選ばれるイメージがありますが、一般的なユーザは見るところ、感じるところがやはり違うのですね。

ソニー損保のに契約をすると回答した17名のユーザボイス】

  1. ソニー損保のHPの方が分かりやすかったのと、見積もりをしてみてやっぱりソニー損保の方が説明等も簡潔で分かりやすかったです。自社の保険の良いところだけでなく悪い部分(利用者が不満に思っている部分)も掲載してあったことも決め手でした。

  2. 見積もりも簡単にでき、サイトが分かりやすく書いてあるため、初心者でも契約しやすいと思います。よくある質問に聞きたいことが書いてあるのでその点でも親切だと思いました。保険料などから見ても魅力があるのはソニー損保だと思います。

  3. ホームページの表示の図や文章が読みやすく、分かりやすかったので納得した上で契約出来るようにおもいました。あとは、以前から知っている会社なので安心感があるので安心を買うという意味でソニー損保がいいなと思いました。

  4. やはり二つを比べた時にソニー損保の方が分かりやすさで上回っていました。見た感じもアクサ損害保険の方は少し目が散ってしまいがちですが、ソニー損保は上から順番に読み進めようという気持ちになり、実際内容にも納得ができます。

  5. アクサダイレクトに比べると見積もり作業がサクサクと進むので、色々な契約パターンを自分で試す事ができそうだと思いました。文字もこちらの方が若干大きくて読みやすい気がします。このとっつきやすさはとても好印象でした。

  6. ソニー損保は、見積もり入力がしやすかったです。WEBページの他の項目やレイアウトについてもわかりやすく、契約者や契約検討者の立場に立った対応をしてくれると思いました。この保険会社と契約したら、万一のことがあっても安心できるような印象をもちました。アクサダイレクト損保は、見積もり入力をするときに、最初のところで個人情報を入力する項目があり、名前や住所等の個人情報をたくさん入力しないと次に進めません。その必要性にとても疑問を感じました。

  7. ホームページを見るだけでも、アクサ損害保険の方は文字が細かく、フォントやイラストの配置など、ソニー損保に比べて明らかに見にくいので、自分が必要な情報を調べるのも時間がかかりそうです。ソニー損保のホームページは、各項目がトピックス化されていて見やすいからです。

  8. プランの内容やそのプランの料金、見積や契約手順、その後の対応といった一連の流れが、すべて明確で分かりやすく説明されているため、ソニー損保を選ぶ。初めての自動車保険ならば、不安材料は一つでも少ないほうがよいと思うので。

  9. どちらもそれほど変わらないと思いますが、どちらかというと、ソニー損保を選びます、理由はソニーって会社の方が有名だからです、知名度がある方がいいと思ったからですアクサダイレクト損保も有名ですが、ソニー損保の方が信頼感があるように思えます

  10. 大まかな内容はどちらも同じくらいのレベルだと思うがソニー損保の方が選択肢の多く、自分のライフスタイルにあった内容と保険料で選ぶことが出来そう。また付随するロードサービスなどで具体的な数値を記載していて説得力がある。

  11. HPが分かりやすく、より丁寧に感じたからです。また、HPに記載がある15年連続売上がNo. 1であることや、ウェブサイト部門で8年連続三つ星に輝いていることなど、実績も感じられるので安心できると思いました。

  12. ソニーブランドは自動車保険分野以外でもよく聞くので、何となく安心できます。また、ソニー損保の自動車保険に加入している知人はいますが、アクサ損害保険に加入している知人はいないため、ソニー損保の方を選びました。

  13. 保険料で比べると大きな差は出なかったが、アクサダイレクトの場合、比較するために見積もりしたいのに、個人情報まで入力させられるのは抵抗がある。またアクサダイレクトの場合、人身傷害が5000万円になっていたり、車両保険にの有無を聞いてこなかったりと、消費者から見ると、ちょっと不親切に感じた。

  14. 実際ソニー損保入っています。余談ですが、以前、流れていたcmで、女子高制約のエリカさんの素朴な感じが好感持てました。きっと、モット可愛い子もいるのでしょうが、演技は下手だけど、しっかり耳を傾けられる素朴さは、良かったです。やはり、信頼が持てる会社と言うイメージがとても大きいです。損保保険はたくさんありますが、このイメージは何年かでは築けませんから。

  15. 補償内容はほぼ同じで、ソニー損保のほうが保険料が安かったため。また、ソニー損保のほうが保障内容などの情報がすっきりまとめられていて、見積もりから申し込みまでの流れがわかりやすいです。各項目の説明も細かくされていて安心感があります。

  16. ソニー損保は簡単に見積もりができます。入力事項が少ないため、おおよその保険金額がわかるのでやりやすいです。一方、アクサ損保は見積もりの時点で氏名やメールアドレスなどの個人情報まで聞かれるので、抵抗があります。

  17. HPを見た第一印象では分からなかったが、そのHPは「契約後」のことも考えた作りとなっている。単に保険商品の案内をするだけでなく、契約後の変更や継続の手続きの行い方が種類ごとに分類されて配置されているので、後々使いやすいと思われる。

アクサ損害保険に契約をすると回答した3名のユーザボイス】

  1. アクサダイレクトならグッドプライスで充実補償!の特長の特長1 チーム力で安心の事故対応、特長2 無料のAXAプレミアムロードサービス、特長3:納得のグッドプライス、が分かりやすいと感じましたので、こちらのほうを選ばせていただきたいと思いました。

  2. 「チームアクサ」という事故対応とサービスに力を入れていそうな感じがしたので安心できそうな感じがしました。あとは実際HPなどを読んでいても特に保障などには目立った違いが無いような気がしたので少しでも安い方ということで選びました。

  3. 一番の理由は保険料です。インターネット割引がソニー損保より1万円分も値引きがありやすかったです。また、見積結果が見やすくわかりやすかったのです。内容はソニー損保とほぼほぼ変わらないので、選ぶなら安いほうの保険にします。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年6月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険