ソニー損保を検討中の方へ。ソニー損保とSBI損保の自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年12月24日

ソニー損保とSBI損保を比較して決めるならどっち

ソニー損保自動車保険を契約しようと検討している方へ。ソニー損保にこのまま契約すべきか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーはクラウドワーカーに依頼し、通販型自動車保険を扱うソニー損保SBI損保比較してもらいました。

ソニー損保とSBI損保

ソニー損保とSBI損保を比較して、2台目の自動車保険を新規契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点です。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?ソニー損保 VS SBI損保

ソニー損保とSBI損保。2台目新規の情報を得るためのサイトの使い勝手は、ソニー損保の方が7割の方から支持を受けました。マンガによる説明もとても高評価を得ているようですね。

ソニー損保の説明がわかりやすいと回答した14名のユーザボイス】

  1. 私はソニー損保の事故サービスや、ロードサービスがSBI損保と比較して理解しやすかぅたです。セコム事故現場かけつけサービス、すごく安心できるサービスだと思います。webサポート8年連続三つ星の文字にも、とてもひかれます。

  2. ソニー損保は図解が詳しくてとても見やすかった。サービスはもちろん、なぜダイレクト保険がやすいのかも解説してあり、初めて検討する顧客にも安心できるようなサイトの構成だった。補足の説明も短文でまとめられており、理解しやすい。

  3. ソニー損保は補償サービスが一番分かりやすく具体的に書いてあるので目が留まりやすい。「8年連続三ツ星」も信頼感がある。松本・内田の二人が出ているのでなんの保険か察しがつきやすい。クリックしないでも、スクロールするだけでおおよその内容が分かるのでありがたい。

  4. ソニー損保のHPがわかりやすいと感じたポイントは、アクセスしたトップページのメニュー画面がシンプルで、目的別に整理されていたところです。HPにアクセスした全ての人が自分の目的のページにたどり着くまでそう時間はかからないと思いました。

  5. ソニー損保を選ぶ理由は、自動車保険のお見積りのページに入ると、右側に「よくある質問」の欄があり、その中にセカンドカー割引に対する質問が記載されている為です。そしてその項目の中の「セカンドカー割引」をクリックすると漫画で説明がされており、分かりやすかったです。

  6. 私はまずホームページを見てみます。ソニー損保はわかりやすさ、見やすさを感じました。ひとつひとつの項目がわかりやすいと感じました。また、電話番号もはっきりと見やすい大きさでした。自分自身がわからないことをすぐにみつけやすいホームページになっていると思います。

  7. ソニー損保は四コママンガがあり、具体的に分かりやすく説明してあったからです。どちらも説明内容は似たり寄ったりですが、イラストがある方が圧倒的に印象はよくなりわかりやすいです。あと、赤字で11等級以上とか他社契約でも可能と分かりやすく記載しているのも良いと感じました。

  8. SBI損保は、メニューが細かく詰め込み過ぎて欲張った感じがします。一方、ソニー損保は、文字も大きくメニュー項目は少ないですが絞り込んだ感じで選択しやすいと思えました。サイト内検索もソニー損保は最上部にあって見つけやすいです。

  9. ソニー損保はグラフというかイラストで説明されているのが一目で分かりやすくてとても良かったです。文字ばかりだと車や保険に詳しくない人には理解しずらいのでイラストがあるととても有り難く良いと思いました。割引についても吹き出しで分かりやすく書いてありました。

  10. 両保険ともに自動車保険の信頼度は高そうで、それ程の差はないと思える。HPを見るとソニーの方が、直接自動車保険の内容から入っていて、簡潔で分かりやすかった。対しSBは多くの保険から自動車保険を選択して、そこから入る。内容も比較するととソニー損保の方が使いやすい感があった。

  11. ソニー損保は何度かHPを見たことがあるので大体の内容は把握していました。なので説明も比較的すんなりと頭に内容が入ってきて、おおよその対応についても理解ができました。一つ一つがしっかりと分かりやすくまとめられています。

  12. ソニー損保はすぐに2台目割引のページに行ける。割引根拠や1台目の契約の有無にかかわらず割引対象になることがすぐに分かるのが良い。同ページから簡単に見積もりができ、概算金額を確認できるので比較しやすい。不明な点はチャットで聞かれるのでわかりやすい。

  13. ソニー損保もSBI損保もどちらもわかりづらく、トップページに2台目の自動車を新規契約する場合に特別な割引が受けられる可能性についての記載が全くなかったので、あらかじめその事について知っていなければ調べないし知らないままだと思いました。

  14. ソニー損保の方は、自動車保険のページ最下段に「2台目以降のお車の割引」というリンクがあり、専用の解説ページがあります。一方で、SBI損保は自動車保険のページに該当するリンクがなく、結局は右上の検索ポタンから「セカンドカー割引」で検索しました。

SBI損保の説明がわかりやすいと回答した6名のユーザボイス】

  1. SBI損保の方がパッと見たHPの色合いとか、文字の見易さなどからしたら良いかと思いました。いざというときの流れとかが書いてあって、こっちの方が良いかと思いました。素人にも分かり易いのが一番だと思いこちらにしました。

  2. SBI損保はトップページから8種類の保険に直接遷移できるためソニー損保より良いと感じた。車であれば自動車のボタン、ガンや火災、海外旅行など、自分のニーズに即したページへすぐに遷移できるのは非常に魅力的です。ソニー損保も同様にトップページにボタンがありますが、SBI損保と比較してボタンの数は少ないです。

  3. ソニー損保のトップ画面にはメジャーな俳優さんを二人起用されており、SBI損保の方には恐らく無名なモデルさんの写真だったので、ソニー損保の方がメジャーなんだろうとの印象を受けましたが、二台目の車に対する保険を新規契約すると仮定しHPを見た場合、SBI損保の方がその場合の説明に辿りつくのが簡単でわかりやすかったです。

  4. SBI損保は自動車保険のトップページの見出しからリンクが飛べるので、自分が欲しい情報に早くたどり着けました。また画質、特に文字の大きさや色合い(青や赤)がくっきりとみえて文章を読むストレスがすくなかったように感じます。

  5. まず見積もりの場所が、SBI損保の方が見つけやすい場所にあり、見積もりまですぐにたどり着ける。さらに、必要な情報を入力していくと、複数の自動車を所有している場合は特別な割引があるということがきちんと明記されて、他に所有の車はあるかという問いがあったため、二番目の車だと割引があると知らなくても、ここで気付くことができ、保険の初心者にもわかりやすい。

  6. SBI損保トップページから保険料の説明、補償内容、サービス等の保険加入時に確認したい項目のページに直接移動できる点が使いやすい。また、保険の選び方の紹介も分かりやすいと感じた。ソニー損保も分かりやすいが、SBI損保と比べると、目的のページが若干探しづらいかと思った。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?ソニー損保 VS SBI損保

ソニー損保がテレビ等で広く販売網を広げているのに対して、SBI損保はWEBチャンネルしか使っていないといっても過言ではありません。売上のランキング結果やHDI格付けなどの評価もよい影響を与えているようですね。

ソニー損保に契約をすると回答した15名のユーザボイス】

  1. ソニー損保はホームページも理解しやすく、親近感がわく感じがする。サービスも分かりやすく、事務的な感じで書いてないので見やすく納得しながら見れます。見積もりも分かりやすいですし、納得して契約できそうです。口コミも悪くありませんでした。

  2. ソニー損保を比較した結果選びます。サイトのわかりやすさが一番だと思う。前項で述べたとおり、図解でひと目でどんなサービスが受けられるのかが記述されているのがよかった。保険料の安さも重要だが、万が一の対応が保険のいちばんの重要事項なので、そこが詳しいと信頼性が増すから

  3. ソニー損保の方が簡単に見積もりできた。CMでお馴染みなだけで親近感がある。補償内容も充実していて納得ができる。24時間直ぐに対応してくれる事が分かりやすく絵で示してくれているので分かりやすい。15年連続売り上げナンバー1も力強く感じます。

  4. ソニー損保はお客様の声への対応状況というページにて、顧客から寄せられた様々や要望あるいは改善点に対して真摯に回答しそれらを公開しているところに好感を持ちました。一番の理由をあげるとしたらこの部分です。保険会社に求めることはこちらサイドに万一の事があった時に真摯に向き合い迅速に対応し丁寧にフォローしてもらうことです。その部分を、お客様の声への対応状況というところで垣間見た気がしたからです。

  5. ソニー損保は説明がシンプルで分かりやすく、見積もりも簡単でした。また、CMの影響もあるとは思うのですが、ネット損保は代理店系の損保とは違って担当者が居ない為やや不安がありますが、その不安を解消してくれるほど分かりやすくネットで説明をしてくれている為、ソニー損保を選びました。

  6. 試算を出してもらったら、見易さではSBI損保が良かったのですが、見積もりの結果はソニー損保の方が全然良さそうでした。現在、別の自動車保険に入っているのですが、これだとこれに変えた方が良いかなと思い、検討してみるつもりです。早目なら割引もありそうですし、私にとってとてもいい案件になりました。

  7. 私は比較検討した結果、ソニー損保を選びます。2つとも見積りをしてみました。私は迷うタイプなのでなかなかスムーズにできませんでしたが、ソニー損保さんのほうがわかりやすかったように感じました。それぞれの事故項目がわかりやすい説明でした。

  8. ソニー損保はサイトが見やすく分かりやすくシンプルな点です。無理見積を取るにしてもソニー損保の方がスムーズに試算できます。見積してるさいにSBI損保の方が大変です。簡易見積は簡易でスムーズに計算して頂くと印象がよくなり決め手にもなると感じました。

  9. SBI損保は、見積もりの段階で個人情報にかかわるような項目が多過ぎです。ちょっと信用し難いものがあります。ソニー損保は最低限の項目で手早く見積もりを出せたように感じました。こちらの方が手軽に相談できそうです。

  10. ホームページ内容やその信頼度を比較し、さらに見積もりのしやすさを比較すると、ソニー損保の方が自分に合っていた。さらに、付属するサービス内容をも両保険会社大きな差はないが、ソニー損保の方が利用しそうな可能性がある気がした。

  11. 二つの説明を読み比べた時に、より分かりやすいなと感じたのがソニー損保の説明でした。もともと把握していたのもありますが、内容的にも保障をしっかりとしてもらえそうなので、事故が起こった際に信用できる対応をしてもらえそうです。

  12. ソニー損保の方が、ダイレクト自動車保険15年連続売り上げ№1の実績があり信頼できそう。事故解決サービスやロードサービスが充実しているのでもしもの時に安心。年間走行距離で、走らなかった分は翌年にくりこすことができるので節約できる。

  13. 自動車保険は事故対応、保険金支払いの実績を優先したい。ただし、各社の実際の対応を自分の経験で比較することはできないので各種ランキング、口コミを参考にするしかなく、そうするとソニー損保のほうが信頼できると感じた。

  14. SBI損保は見積りがややこしすぎて心が折れそうになった。今回アンケートのために適当に入力してもよかったのでなんとか最後まで辿り着けたが、自分の車であったら面倒で途中で見積りを諦めたと思う。ソニー損保の方がマシ。

  15. ソニー損保の方は、見積もりが簡単に出来るので煩わしさを感じなかった。視覚的にもやりやすさを感じた。SBI損保の方は、ネームバリューの無さと、見積もりを進める上で随所にアンケートめいた物を取っていたり、特に意図していたわけではないのに見積もり進行不能になった為、保険会社を決める対象外となりました。

SBI損保に契約をすると回答した5名のユーザボイス】

  1. 同じ条件で見積もりをしたところ保険料が安かったのでSBI損保に加入したいと思いました。無料見積もりで入力項目もSBI損保のほうが細かくて面倒でしたが、より正確な見積もりが出せて良いのかなと思いました。

  2. SBI損保に今契約しているというのが最も大きな理由です。どちらも契約していない場合、値段的にあまり変わらないのであればブランドで選びますが、自身が現在契約しており、かつ安いのであればSBI損保を選ばない理由がありません。

  3. 見積もりをやってみると、2社とも特にやりやすさの違いはありませんでした。SBI損保の方が作業時間が短い時間でできたのは、単に2社目の見積もり作業で恐らく今回入力するべき保障内容が頭に入っており手際よくできたからだと思います。任意で入力した条件よって変わるのだとは思いますが、SBI損保の方が安い見積もり金額だったのでこちらで契約すると思います。

  4. 補償内容・金額はほとんど変わらなかったので、あとはイメージで選びました。SBIは自動車部品や火災・地震保険もあり安心できそうです。また、見積もりに必要な事項が多く感じたのですが、かえって信頼できそうな気がしました。

  5. ソニー損保はCMで名前を良く聞くが、HPが車に詳しくないとわかりにくい。見積もりを見た時に、選ぶ場所が多く、スクロールも多く、いろいろと分散しているように見え、どれを選ぶのが正解かがわかりにくい。ソニー損保の方が絵などがたくさんあってわかりやすそうに見えるが、最終的にシンプルなSBI損保の方が見やすくわかりやすいため、SBI損保を選ぶ。

ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年6月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

ソニー損保の会社概要

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著者の情報

日吉 浩之
日吉 浩之自動車保険の専門家
国内系大手損害保険会社でにて主に自動車販売会社の代理店営業を経験したのち、SBIホールディング社にて日本最大級の一括見積もりサイトの運営に従事。生損保約40社とのビジネスを介して、保険のダイレクトマーケティングを行ってきました。
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カテゴリー:通販型自動車保険