セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)を検討中の方へ。セゾン自動車火災と三井ダイレクトの自動車保険を比較してもらいました

投稿日:2018年10月5日

セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)と三井ダイレクトを比較したらどっち!?

セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)に自動車保険を契約しようと検討している方へ。セゾン自動車火災のおとなの自動車保険にこのまま契約をしていいのか悩んで口コミ情報を探していませんか。保険ウォーカーがWEB上のクラウドワーカーさんに依頼をして、ダイレクト型自動車保険(通販型自動車保険)を扱うセゾン自動車火災三井ダイレクト比較してもらいました。

セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)と三井ダイレクト

セゾン自動車火災(おとなの自動車保険)と三井ダイレクトを比較して、2台目の自動車保険を新規を契約するとした場合、どちらの保険会社に加入したいと回答数が多くなるか調査いたしました。調査内容は、

  1. 2台目の新規契約に関する説明のわかりやすさ
  2. 2社を比較した結果、新規で契約したいと思う保険会社

の2点です。

2台目の新規契約に関する説明がわかりすい保険会社はどっち?セゾン自動車火災 VS 三井ダイレクト

顕著な違いが出た調査結果になりました。セゾン自動車火災のHPのほうが圧倒的に説明がわかりやすいという結果になりました。色合いや文字の大きさ、量などトータル的にセゾン自動車火災のを支持する結果がでました。

セゾン自動車火災の説明がわかりやすいと回答した15名のユーザボイス】

  1. どちらも現在契約している人が2台目の車を追加する場合の手続きを確認するまでの導線は「契約車の方へ→車の追加」と言った流れで大して変わらないのですが、おとなの自動車保険のほうが、ログインをしなくても割引がどれくらいになるのか、という情報にアクセスしやすいので、おとなの自動車保険のほうがわかりやすいと判断しました。

  2. セゾン自動車火災は、全体的にオレンジを基調とした暖かい色合いで見やすかったし、PCでHPを見たのだが、検討中や契約者の人用のお客さまサポートセンターの電話番号が、常に画面の下に表示されていて探す必要がないため分かりやすかったから。

  3. セゾン自動車火災は、最初のページをクリックすると年代と保険の説明が1ページに上からしっかりと書いていて事故をおこした時の保険会社の対応や40代・50代に対してのみですが、お得感がある保険だとおもいました。図や絵も上手に分かりやすく書かれていたと思います。

  4. セゾン自動車火災のHPを開いた瞬間に、この保険の良いところが”バンっ”と書いてあった分かりやすいのと、安くて安心って半信半疑なところをALSOK事故現場安心サポートって書いてあってALSOKが対応してくれるのはとても安心だと思いました。

  5. 自分は40代なので、40代・50代の保険料が割安なのが、一目で理解できた。おとなの自動車保険は、ALSOK拠点から事故現場に駆けつけるという迅速性がわかり、安心感を得た。万一の際、つながるボタンがあり、これは初めて知った試みなので、良いと感じた。

  6. セゾン自動車火災は、具体的な数字が明記してあって、とてもわかりやすい。見たい場所が、リンクひとつで飛べるのが便利です。トップページにの最初に実績がかいてあるのも好印象です。見積もりボタンもすぐに押せるので楽です。無料サービスについても明記してあったので、安心でした。

  7. 2台目の新規契約する場合の特別な割引を見つけるという目的でそれぞれのホームページを訪問したところ、セゾン自動車火災ではあっという間に目的のページを見つけることができましたが、三井ダイレクトではしばらく見つけられませんでした。セゾンの方がわかりやすいです。

  8. 詳細を見ずに、まずHPをぱっと見ただけでセゾン自動車火災の方が情報量が多いと感じたから。強み等は各企業にているため、あまり比較ができないが、割引キャンペーンや、どのような強みがあるのかがHP上ですぐに見て取れた。

  9. セゾン自動車火災のホームページは、配色がくっきりして文字が読みやすく、トップページの上部から順番に読んで行くと大まかな情報が分かる仕組みになっているのが良いです。見たい情報だけを選べるバナーや、詳細を知りたい時のオレンジ色のバナーが分かりやすいです。

  10. セゾンの方が申し込み時保険料がどのくらいやすくなるか見たとき、上部に表示されていたので目に付きやすかったなと思いました。24時間対応や事故現場駆け付けなど大体のサービスがアイコンで表示されていて見やすかったです。

  11. セゾン自動車火災は、第一印象でフォントと色がとても見やすかったです。文字はゴシック系で統一されており、見出しの色や背景もはっきりしているが、やさしい色使いで自然と読み進めました。トップページの上部で「ちゃんと安くてちゃんと安心な理由」の目次があり、各説明文にストレスなく進めました。三井ダイレクトのHPは、セゾン自動車火災の頁を見た後からかもしれないが、見る気がなくなった。

  12. セゾン自動車火災のHPの方が色を用いて分かりやすく説明されている印象を受けました。また、絵なども用いている点が丁寧で、より分かりやすく感じました。ただ文章を並べるだけではなく、写真や動画、図などを用いて説明しているところも見やすくていいと思います。

  13. セゾン自動車火災のHPは、全体的に使われてる色や、文字などが明るくて、とてもポップな感じで見やすいと感じました。契約者の声が吹き出しで書いてあるのも目に入るし、すぐ参考にできます。図も所々にバランスよく入っているので、文章の所も読むのが苦痛ではなかったです。

  14. セゾン自動車火災はトップページで、どういう(保険料は走行分だけ、インターネット申込みでの割引き額、事故の対応時間)サービスがすぐに分かる点です。下記に、より詳しい説明が載っていて見やすくサービスが充実しているところが良かった。

  15. どちらも文字が多く情報が輻輳(ふくそう)している印象を受けるが、セゾン自動車火災の方が勧誘を目的とする勧誘の宣伝が少ないし、必要な情報を探しやすい。保険料や、補償内容や、保険の選び方といった簡潔な項目の説明は読みやすい。

三井ダイレクトの説明がわかりやすいと回答した5名のユーザボイス】

  1. 三井ダイレクトは、写真と文字のバランスが絶妙で、文字などが詰め込まれていないからスクロールする気が起きる。見出しと文章が最低限に配置されていて分かりやすい。リンクが大きくてリンク先をクリックしやすい。見積もりなど、大事なボタンが大きく上の方に表示されていて見積もりなどを気軽に始められる。

  2. 三井ダイレクトは、事故対応部門・保険金お支払い部門としての三つ星獲得は損害保険業界初であり、安心センターの礼儀正しく協力的な姿勢でのプロとしての事故対応サービスのクオリティが高く評価されました。という内容がわかりやすいと感じさせていただきました。

  3. 三井のHPは、リンクが多くわかりにくいかと思いましたが各項目が要点をとらえ知りたい情報がとらえやすいと思いました。セゾンも説明はわかりやすいですが一見して自分の必要な情報を取りにくいところが分かりにくいところだと思います。三井のように見出しで何を言いたいかで興味をひかせてその時に興味があれば初めて内容を確認するほうがわかりやすいです。

  4. 「2台目 割引」で検索したときに、セゾン自動車火災はすぐにセカンドカー割引の記述が出てきませんでした。セカンドカー割引はノンフリート等級制度で各社共通なので、特に「割引」として謳うと、誤ってその会社特有の割引と認識してしまう可能性もあるが、等級制度として「おとなの2台目割引」と同列で記述して欲しい。三井ダイレクトは重複契約の注意喚起もありわかりやすかった。

  5. 三井ダイレクトのトップページで様々な保険が提示されており、自分にあったものが選べれれるようになっているのがうれしいです。そして、どこに電話を架けたらいいのかが表示されていて迷わずにすぐいけるのが良いです。保険を選ぶのですから、どこに何があるのかがすぐわかっているのが良いです。

新規で自動車保険に加入するとすればどっち?セゾン自動車火災 VS 三井ダイレクト

2社の比較でセゾン自動車火災が圧倒的な勝利を収めております。今回の声の中で印象的なのは、ALSOKなどの事故時の安心と、情報収集の利便性・契約手続きのストレスなホームページ。この2点で大きな違いを生んでいる気がいたしました。三井ダイレクト社は要改善点が多く、これからが勝負でしょうか。

セゾン自動車火災に契約をすると回答した16名のユーザボイス】

  1. 私の年齢、車を運転する可能性のある家族、などの条件では三井ダイレクトよりもおとなの自動車保険のほうが年間の保険料が安くなるという結果が出たのが一番の理由でした。また、見積もり自体には少し時間がかかりましたが、見積もり中の導線もおとなの自動車保険のほうがわかりやすく、印象が良かったです。

  2. セゾン自動車火災は、一番知りたいお客さまサポートセンターへの電話番号を常に表示したり、HPの作り方が質問→答えと表示されるところが多く分かり易くするなど、見ている人の目線にあった作りだったので、自動車保険の対応も良いのだろうと思ったから。

  3. 保険は基本的に掛け捨てが多くあまり車に頻繁には乗らない私には乗った分だけの保険はとてもありがたいと思いました。セゾン自動車火災は、万が一事故をしても24時間365日ALSOKが対応してくれるのは安心だしとても良いと思いました。

  4. 相対的に見て、三井ダイレクトは、最初、自動車の保険なのか何の保険なのかわからない感じがした。セゾン自動車火災は、自動車の保険だとすぐに理解できた。しかし、現在の保険会社との差がよくわからない。金額よりも対応がよいところを優先したい。

  5. 見積もりに時間がかかると 印象が悪くなります。つまり、三井ダイレクトはダメでした。セゾンは簡単に見積もりがとれるので好印象でした。アルソックがかけつけてくれるのはとても安心材料となります。ロードアシスタンスの拠点がとても多いのもうれしいです。

  6. どちらに入っても似たようなものだと思うので、ホームページが親しみやすくて、個人的には説明もわかりやすかったセゾン自動車火災の方で契約すると思います。40代50代契約ナンバー1というのも決め手になります。

  7. あまり自動車を使わないため、「走った分だけ」の保険がとてもいいと感じました。セゾン自動車火災はHPで情報量が多かったのもよかったです。ただ、見積もりだけだと保険料は三井ダイレクトの方が安かったのですが、設定次第で変わるのかなと思います。見積もりも、セゾンの方が取りやすかったです。

  8. 40代50代にお得な保険料金で、見積をしたところおとなの自動車保険は、三井ダイレクトよりも割安でした。今まで事故を起こした事が無いので出来るだけ料金を抑えたいという希望に合っています。この料金なのに事故対応が充実しているのがお得に感じました。

  9. 説明は三井ダイレクトのほうがわかりやすいですがどうしても保険料の安いセゾンのほうがいいです。保険料は家計の負担が大きいために少しでも安くできるほうが魅力的だからです。またネットの場合はどちらがいいかの判断はしにくいですが万が一の事故対応はどちらも遜色ないと思います。またTVのCMではセゾンのほうが目立つため安心感があります。

  10. セゾン自動車火災は、事故の時につながるボタンがあり、事故をしたときは慌ててしまうい何をすればいいか分からないので指示を仰げれば落ち着いて対応ができそうだと感じました。保険料も走った分だけで計算なのであまり使わない人は保険料が無駄に感じてしまうが納得して支払うことができると思いました。

  11. セゾン自動車火災のほうには、「ALSOK 事故現場安心サポート」が無料で付いていることです。ネット自動車保険の見積もりをした事は、ありませんがどれも同じような金額になると思っています。やはり保険は万が一の時の保証なので、事故を起こしてしまった時、ALSOKが現場まで来てサポートしてくれることは心強いです。昨今、煽り運転など運転中のマナーが問題になっていますが、もし自分が巻き込まれてしまった時など頼りになりようなサービスだと思います。

  12. 保険料が大きく違ったので、安かったおとなの自動車保険を選びます。被保険者の年齢によるるものだと思います。三井ダイレクトの場合、「35歳以上」を選ぶしかないので、年齢の若い人にとっては、三井ダイレクトのほうが安く出るのかもしれません。

  13. セゾン自動車火災では、無料サービスとして事故時にボタンひとつでつながるサービスや、アプリでのサービスなど事故対応へ力を入れているので、より安心感を得られると思いました。また、自分のライフスタイルなどに合わせて保険料を節約できる点も魅力的です。

  14. セゾン自動車火災の方が、保険料が他社に比べて安いからです。金額をおさえつつ、基本の補償がとても充実しているので、安心して車に乗れると感じました。自分たちに必要な補償だけを選び、いらないものは省いて保険料を抑える事ができるのも魅力だと思います。

  15. セゾンは、事故発生率が低い40代と50代の保険料が安く設定されているところです。ちょうど自分の年齢に重なり魅力を感じたし、この年齢が事故発生率が低いことが分かって良かった点です。それが図で詳しく説明されていて分かり易かったからです。

  16. 三井ダイレクトのWebサイトは、全体として「宣伝・勧誘のための情報」「単なるイメージ画像」が多すぎる。必要な情報が埋もれて読みづらい。その点、セゾン自動車火災は、一見して文字が多いものの、必要な項目は固まっているので比較的探しやすい。

三井ダイレクトに契約をすると回答した4名のユーザボイス】

  1. 三井ダイレクトの方が、個人向け保険者数がNO1の所と事故対応満足度がNO1をみて興味をもちました。事故をした時の対応によって保険会社をかえようかなと思う時があるので、しっかり対応してくれる所はありがたいですね。あとは事故をしていなくても得する保険なのがよいです。レストランの割引等がついているので、ちょとしたドライブにはありがたいですね。

  2. 三井ダイレクトのイメージタレント、本田翼の印象が良いからです。私以外の若者でも、よっぽどの差がない限りイメージタレント次第でどちらを使うか決める人は多いと思います。両方のサイトとも、今風のサイトでわかりやすく出来ていたが、どちらかというと読みやすさはセゾンの方が良かったです。ただ僅差だったのでイメージタレントの印象から三井を選びました。

  3. 三井ダイレクトは、事故対応部門・保険金お支払い部門としての三つ星獲得は損害保険業界初であり、安心センターの礼儀正しく協力的な姿勢でのプロとしての事故対応サービスのクオリティが高く評価されました。という内容にとても魅力を感じさせていただきました。

  4. 三井ダイレクトは、今の自分にあったものが選択できるのが一番の理由です。そして、わからないことはすぐに聞ける環境が整っている。そういう利用者目線にたってくれているのも嬉しいです。この会社にならまかせても安心という感じがでている。

三井ダイレクトの保険料を未確認の方はこちらから確認できます

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ユーザボイスの調査方法について

本調査は2018年10月にWEBを通じて20名の方に対して調査依頼したものです。あくまでも調査に協力いただいた方の1意見としてご活用いただければと思います。

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カテゴリー:通販型自動車保険