セゾン自動車火災のおとなの自動車保険に加入を検討中の方へ。自動車保険の専門家がセゾン自動車火災の全てをまとめてみました

投稿日:2019年1月12日

セゾン自動車火災

池袋のサンシャイン24に本社を構える、セゾン自動車火災。SOMPOホールディングスのなかで、そんぽ24社と供にダイレクト型自動車保険を販売しています。アメリカのAllstate社が作った、オールステート自動車・火災保険株式会社が起源です。

2008年まではインターネットとは無縁の保険会社でしたが、「じぶんでえらべる火災保険」を発売したのを皮切りに、インターネットで保険を販売するダイレクト型商品を販売するようになりました。

会社の役員はほぼ損保ジャパン日本興亜社からの出向者で固められているものの、親会社では実現できない、新しいチャレンジを次々実現しています。2019年にはそんぽ24社と合併をして新しい会社になりますが、今後も新しいサービスの提供が期待できる会社です。

セゾン自動車火災と約10年間のお付き合いを続けた自動車保険の専門家が、セゾン自動車火災の全てをまとめてみたいと思います。

セゾン自動車火災の通販型自動車保険会社における売上ランキング

損害保険会社の規模をしめす売上ランキングは、正味収入保険料という指標で確認することができます。セゾン自動車火災は2017年4月1日から2018年3月31日までの売上ランキングでは主たる通販系自動車保険を取り扱っている損害保険会社の中で4位の結果になりました。

セゾン自動車火災は、元々営業職員などが自動車保険を直接販売していたこともあり、2006年以降に新たに設立されたSBI損保やイーデザイン損保とは若干ベースがことなります。

セゾン自動車火災の正味収入保険料の推移

自動車保険の収入保険料の推移を確認してみました。他の通販型自動車保険と比較しても成長が確認できます。

ランキングサイトにおけるセゾン自動車火災の評価

セゾン自動車火災が主たるランキングサイトでどのような評価を受けているかまとめてみました。

オリコン顧客満足度ランキング/自動車保険のランキング・比較

音楽のランキングで有名なオリコン社による、自動車保険の顧客満足度ランキング結果でここ近年は常に上位にランキングされています。

  • 2015年:2位
  • 2016年:7位
  • 2017年:調査なし
  • 2018年:3位
  • 2019年:5位

2019年の調査では保険料部門におけるランキングでは1位という結果になっておりました。

J.D.パワー 日本自動車保険 事故対応満足度調査

自動車事故の事故対応満足度調査を外資系の調査会社、J.D.パワー社が行なっております。この事故対応の満足度調査では業界の平均以下という結果になっています。

  • 2016年:8位
  • 2017年:7位
  • 2018年:6位

HDI格付けベンチマーク(新規のお客様のお問合せ)

コールセンター対応やウェブサポート体制を評価する、HDI-Japan(運営会社:シンクサービス株式会社)において、過去3年ほぼ最高評価を獲得し続けております。

WEBサポート

  • 2016年:★★★(最高評価)
  • 2017年:★★★(最高評価)
  • 2018年:★★★(最高評価)

問合わせ窓口

  • 2016年:★★(高評価)
  • 2017年:★★★(最高評価)
  • 2018年:★★★(最高評価)

 

セゾン自動車火災の会社概要

セゾン自動車火災の沿革

  • 1982年9月 オールステート自動車・火災保険株式会社
  • 1982年10月 損害保険業の免許を取得
  • 1997年11月 株式会社クレディーセゾンが出資、株主の変更
  • 1998年4月 セゾン自動車火災に社名を変更
  • 2002年5月 安田火災海上保険株式会社(現損保ジャパン日本興亜)と包括業務提携
  • 2008年10月 じぶんでえらべる火災保険の販売開始
  • 2011年3月 おとなの自動車保険の販売開始

セゾン自動車火災の拠点数

お客さま対応を行なう相談室が本社にあり、佐賀県の佐賀市と東京都の上野にそれぞれコールセンターがあります。また、自動車保険や火災保険の保険金支払い対応を行なう部門は東京と大阪の2箇所に拠点を設けています。

お客さまセンター

  • お客さま相談室
  • 佐賀サポートセンター(コールセンター)
  • 上野サポートセンター(コールセンター)

自動車事故対応を行なう部門

  • 損害サービス第一部 第一サービスセンター
  • 損害サービス第一部 第二サービスセンター
  • 損害サービス第一部 第三サービスセンター
  • 損害サービス第一部 第四サービスセンター
  • 損害サービス第一部 第五サービスセンター
  • 損害サービス第一部 火災新種サービスセンター
  • 損害サービス第二部 第一サービスセンター
  • 損害サービス第二部 第二サービスセンター
  • 損害サービス第三部 第三サービスセンター

セゾン自動車火災の代表取締役

セゾン自動車火災の代表取締役は、損保ジャパン日本興亜社から出向してきた梅本さんが担っております。

梅本 武文(うめもと たけふみ)

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  • 1965年   2月4日生
  • 1988年   4月 安田火災海上保険株式会社 入社 
  • 2012年   4月 NKSJホールディングス株式会社 経営企画部 担当部長
  • 2013年   4月 株式会社損害保険ジャパン 自動車業務部長
  • 2016年   4月 損害保険ジャパン日本興亜株式会社 保険金サービス企画部長
  • 2017年   4月 セゾン自動車火災保険株式会社

セゾン自動車火災の従業員数

セゾン自動車火災の従業員は約500の従業員がおります。毎年、新卒社員も採用しています。

  • 495名(2018年3月31日現在)

セゾン自動車火災の関連会社

  • SOMPOホールディングス
  • 損保ジャパン日本興亜
  • 損保ジャパンひまわり生命
  • そんぽ24
  • プライムアシスタンス
  • SOMPOケア 他

セゾン自動車火災のイメージキャラクター

原則、インターネット広告のみで成長を続けてきたセゾン自動車火災ですが、新しい損保会社との競争も激しくなり、広告戦略が見直しされテレビコマーシャルも始まりました。。

セゾン自動車火災のFacebookページ

おとなの自動車保険(セゾン自動車火災保険株式会社)

おとなの自動車保険(セゾン自動車火災保険株式会社). 6.5K likes. 40代、50代にうれしい自動車保険

セゾン自動車火災のおとなの自動車保険の付帯サービス

セゾン自動車火災のおとなの自動車保険は、リロクラブのサービスを使える契約者優待サービスを提供しておりませんが、独自の無料付帯サービスがあります。

ALSOK事故現場安心サポート

スマホアプリを活用して事故現場を確認したあと、ALSOK社の緊急対処員に事故現場まで駆けつけてもらうサービスを提供しています。

Yahoo!知恵袋に寄せられているセゾン自動車火災に対する質問

「セゾン自動車火災」の検索結果(Q&A) – Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋のすべての質問を「セゾン自動車火災」で検索した結果です。

セゾン自動車火災と他の通販型自動車保険を販売する保険会社を比較してみた

セゾン自動車火災と他の通販型自動車保険を販売する会社を2つの点で比較してみました。

2台目新規をわかりやすく説明しているホームページはどっちの保険会社

他の通販型自動車保険を販売する保険会社と比較して、大きく負け越すような比較調査結果はありませんでした。気になる保険会社との比較結果をご確認ください。

セゾン自動車火災とソニー損保

セゾン自動車火災が10対10でソニー損保と引き分けの結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とアクサ損害保険

セゾン自動車火災が12対13でアクサ損害保険に敗北する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災と三井ダイレクト

セゾン自動車火災が15対5で三井ダイレクトに勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とチューリッヒ保険

セゾン自動車火災が10対10でチューリッヒ保険と引き分けの結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とイーデザイン損保

セゾン自動車火災が8対12でイーデザイン損保に敗北する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とSBI損保

セゾン自動車火災が16対4でSBI損保に勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とそんぽ24

セゾン自動車火災が12対8でそんぽ24に勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

2台目の新規として加入するならどっちの保険会社

ホームページの使い勝手では比較的に同じような数字が出ていた会社でも、契約をするとすれば、セゾン自動車火災を選ぶという傾向が出ていました。正味収入保険料が伸び続けている秘訣はここにあるかもしれませんね。

セゾン自動車火災とソニー損保

セゾン自動車火災が10対10でソニー損保と引き分けの結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とアクサ損害保険

セゾン自動車火災が15対10でアクサ損害保険に勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災と三井ダイレクト

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セゾン自動車火災とチューリッヒ保険

セゾン自動車火災が16対4でチューリッヒ保険に勝利する結果になりました詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とイーデザイン損保

セゾン自動車火災が8対12でイーデザイン損保に敗北する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とSBI損保

セゾン自動車火災が16対4でSBI損保に勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

セゾン自動車火災とそんぽ24

セゾン自動車火災が15対5でそんぽ24に勝利する結果になりました。詳細はこちらから。

最後に

インターネット人口が最も多い団塊Jr.層をターゲットの40代と50代をターゲットにした自動車保険を販売し成長を続けているセゾン自動車火災。2019年にもそんぽ24と合併する予定ですが、更なるサービス拡大等が期待されます。

また、筆者自身も次の記事において通販型の自動車保険を選ぶのでればSOMPOグループのように大手グループ傘下の通販型自動車保険を推奨しております。

自動車保険の専門家がおすすめ!通販型自動車保険を選ぶならこんな会社が安心です

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